Metro Turizm'de Geciken Sefer Ve Profesyonellikten Uzak Hizmet

Metro Turizm’den 7 Ağustos akşamı saat 19.30 için Metro Kırmızı – İstanbul Samandıra çıkışlı Sivas seferine bilet aldım. Ancak otobüs seferi zamanında gerçekleşmedi, ciddi şekilde gecikmeli olarak hareket etti.

Sefer sırasında ikramlar hiç dağıtılmadı, yolculuk boyunca herhangi bir ikram hizmeti verilmedi. Ayrıca yol boyunca otobüsü farklı farklı şoförler kullandı ve bu durum hem güven açısından hem de düzen açısından yolcu olarak bizi rahatsız etti. Tüm bunların üzerine, çalışanların “yevmiye” gibi konuları yolcuya yansıtması ve bunu gelip bize söylemeleri de son derece profesyonellikten uzaktı.

Yaşadığım bu olumsuzlukların dikkate alınmasını, gerekli incelemenin yapılıp sorumlu personel hakkında işlem uygulanmasını ve benzeri mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasını istiyorum.