Metro Turizm'de Bilgilendirme Olmadan Sefer İptali Ve Saatlerce Bekleme

Metro Turizm’den 31.07.2026 tarihinde Obilet üzerinden 06.08.2026 saat 11.30 Tekirdağ Otogarı – Gökçeada seferi için bilet aldım. Seyahat günü sabah 08.00’de Tekirdağ Otogarı’na gidip Metro yazıhanesine sordum, bana aracın geleceği ve arka tarafta beklemem gerektiği söylendi. Bu sırada üç farklı Metro aracı geldi, ancak her defasında bunların benim biletime ait olmadığını, benim aracımın daha sonra geleceğini söylediler.

Saat 11.45’te tekrar sorduğumda bu kez bana seferin İstanbul’da iptal edildiğini, bana iptal mesajı gelmesi gerektiğini ancak iptal edildiğini söylediler. Ne telefonuma ne de mail adresime sefer iptaline ilişkin herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, bu bilgiyi yalnızca kendi sorumla öğrenebildim.

Sonuç olarak saatlerce otogarda bekleyip mağdur oldum, planlarım aksadı ve şu an başka bir firmayla yolculuk yapmak zorunda kaldım. Bilet ücretimin iadesi yapılmış olsa da, haber verilmeyen sefer iptali ve yaşadığım zaman kaybı nedeniyle Metro Turizm’den özür ve mağduriyetimin giderilmesine yönelik kurumsal bir açıklama ve jest bekliyorum.