Metro Turizm Şoförünün Muavine Bağırması Ve Yolcu Konforunun Bozulması

11.06.2026 tarihinde Metro Turizm’e ait 42 fhr 50 plakalı araçla saat 20:00’da Alanya–Konya seferine yolcu olarak katıldım. Yolculuk sırasında şoför ile muavin arasında ciddi bir tartışma yaşandı ve şoför muavine yüksek sesle bağırıp azarlayarak tüm yolcuların konforunu bozdu.

Şoför kendi sorumluluğunda olan güzergahı muavine sordu, muavin de bilmediğini söyledi. Buna rağmen muavin, yolcularla ilgilenmesi ve servis yapması gerekirken yol, şoför tarafından ona yüklenmeye çalışıldı. Şoför iki kez yanlış yola girip durdu, yolu uzattı ve buna rağmen hatayı muavine yükleyerek “sen evet dedin, söyledin” şeklinde üstelemeye devam etti. Muavin hanım “Ben öyle bir şey demedim, bilmiyorum” demesine rağmen şoför ısrarla üzerine gitti.

Bu süreçte biz yolcular olarak şoföre “Lütfen susun, rahatsız oluyoruz” diye uyarmak zorunda kaldık, çünkü tüm yolcular şoförün kaprisini çekmek istemediğini açıkça dile getirdi ve araç içinde ciddi bir gerginlik oluştu. Muavin hanım tüm bu bağırıp çağırmaya rağmen üslubunu bozmadı, cevap vermedi; ancak aşırı derecede gerildi, ağladı, eli ayağı titredi, biz yolcular olarak onu sakinleştirmeye çalıştık. Yolculuğumuz bu gereksiz tartışma nedeniyle çok rahatsız edici ve yıpratıcı geçti.

Bu yaşananlardan dolayı Metro Turizm’e olan güvenim tamamen sarsıldı ve bu olaydan sonra firmanızı tercih etmek istemiyorum. İlgili şoför hakkında ayrıntılı bir inceleme yapılmasını, bu davranışın hem yolculara hem çalışma arkadaşına karşı kabul edilemez olduğunun kendisine açıkça bildirilmesini ve gereğinin yapılmasını talep ediyorum.