to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Mayıs Perşembe günü saat 12.00 seferi için Metro Turizm’den İstanbul Samandıra’dan Gaziantep’e ekspres bilet aldım. Bileti özellikle 16 numaralı koltuğa aldım. Daha sonra tarafıma ikinci bir SMS gönderilerek sefer değişikliği yapıldığı, hem koltuk numaramın 20’ye alındığı hem de sefer saatimin 13.50 olarak değiştiği bildirildi. Bunun üzerine firmayı aradığımda bu kez saatin 14.15’e alındığını öğrendim.
Sonuç olarak 12.00 olan biletime rağmen otobüs 14.15’te kalktı, yaklaşık 2 saat 15 dakika gecikme yaşadım ve bu süreçte sağlıklı bir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca aldığım koltuk numarasından farklı bir koltuğa geçirilmem de ayrı bir mağduriyet oluşturdu.
Otobüse bindikten sonra ise muavin ve şoförün tavırları son derece ters ve saygısızdı. Sadece şarj girişinin açılmasını rica ettim, zaten bozuk olan şarj düzeniyle ilgilenilmediği gibi, üslup olarak da kaba davranışlarla karşılaştım. Uzun bir yolculuğa %30 şarj seviyesinde devam etmek zorunda kaldım.
Aldığım bilet Samandıra’dan direkt Gaziantep ekspres olarak görünmesine rağmen otobüs Kocaeli ve Sakarya’da da durarak yolcu aldı, bu da ilanda belirtilen sefer bilgileriyle örtüşmeyen bir durumdu.
Tüm bu gecikme, koltuk değişikliği, yanlış/eksik sefer bilgisi ve personel davranışları nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için bilet ücretimin iadesini talep ediyorum.
21 Mayıs 2026 tarihinde saat 15.00 kalkışlı İstanbul Avrupa – Gaziantep seferi için Metro Turizm’den, Obilet.com üzerinden iki adet bilet aldım ve toplamda 6.000 TL ödedim. Ödediğim ücret piyasanın oldukça üzerindeydi, buna rağmen karşılaştığım hizmet hayatımın en kötü ve en kalitesiz yolculuğu oldu...
13 Nisan tarihinde saat 07.30’da Metro Turizm ile Gaziantep’ten İstanbul’a olan seferde, PNR numaraları ynelsv2, ynelsv4, ynelsy2 ve ynelesv7 olan biletlerimizle yolculuk yapıyorum. Yolculuk sırasında araç arıza yaptı ve bu nedenle yaklaşık 3–4 saat beklemek zorunda kaldık. Bu süre boyunca yolculara...
31.01.2026 tarihinde saat 18:30’da Gaziantep’ten Kocaeli’ye yaptığımız Metro otobüs seferi için biletlerimizi internet üzerinden satın aldım. Sistem üzerinde koltuklar karşılıklı olarak 30, 31 ve 32 numara şeklinde görünüyordu, ben de annem ve çocuklarım için özellikle karşılıklı olacak şekilde bu k...
30.01.2026 tarihinde saat 14.00 kalkışlı Konya‑Ereğli – Gaziantep seferi için Metro Turizm’den 422701 numaralı, 5 numaralı koltuk için 800 TL’ye bilet satın aldım. Bilet sistemi üzerinde sefer detaylarında biniş saati 14.00, varış saati ise 20.00 olarak görünüyordu ve yolculuğun yaklaşık 6 saat süre...
15.09.2025 tarihinde gece 21.30’da Gaziantep’ten İstanbul Esenler’e gitmek üzere Metro Turizm otobüsüne bindim ve şu an bu şikayeti yazarken hâlâ otobüsteyim. Dün gece başlayan yolculuğum, üzerinden 20 saatten fazla geçmesine rağmen hâlâ sona ermedi. 15 saat sürmesi gereken yolculuk bu şekilde çok u...
Yorumlar