Metro Turizm Personelinin Çocuklu Yolcuyla Kaba Tutumu

Metro Turizm’in Edirne Erikli – İstanbul seferinde, bugün saat 13.30 otobüsünde yaşadığım davranıştan dolayı çok rahatsız oldum. Kucağımda çocukla yolculuk yapıyordum ve yanımdaki koltuk tamamen boş olmasına rağmen, çocuğumu oraya oturtmama izin verilmedi.

Mavine, koltukların boş olduğunu, yolcu alınana kadar çocuğumun yan koltukta oturabileceğini söyledim. Yolcu alınacağı zaman zaten çocuğumu kucağıma alacağımı belirttim. Buna rağmen son derece sert ve kaba bir üslup ile kesin bir dille “hayır, kaldırın” diyerek izin vermedi. Boş koltuklar olmasına rağmen, kucağında çocukla yolculuk yapan bir anneye bu kadar katı ve vicdansızca davranılması, Metro gibi büyük bir firmaya kesinlikle yakışmadı.

Hem personelin üslubundan hem de yolcuya gösterilen anlayışsız tutumdan dolayı çok üzgün ve kırgınım. Bu tür durumlarda özellikle çocuklu yolculara daha saygılı, empatik ve yardımcı olunmasını, ilgili personel hakkında da gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını istiyorum.