to read complaints and reviews, or file yours. 
20.01.2026 saat 19:00’da İstanbul’dan Mersin’e yaptığım, 21.01.2026 saat 09:50’de tamamlanan Metro Turizm seferinde ciddi bir sorun yaşadım. 34 ** plakalı otobüste, ymcvvn8 PNR kodlu 14 numaralı ve ymcvvn7 PNR kodlu 15 numaralı koltuklarda oturuyorduk ve yolculuk boyunca otobüsün içi aşırı derecede soğuktu. Klima kesinlikle yeterince çalışmıyordu, buz gibi bir ortamda yolculuk yapmak zorunda kaldık.
Hem şoföre hem de muavine defalarca durumu ilettim. İkisi de klimayı açık olduğunu söyleyerek geçiştirdi; ancak otobüsün içi hiç ısınmadı, üşüyerek ve konforsuz bir şekilde uzun bir yolculuk yapmak zorunda kaldık. Bunun yanında muavinin yol boyunca yolculara karşı tavrı da son derece kaba ve tersleyici bir şekildeydi. Birçok yolcu bir sorun ya da ihtiyaç belirttiğinde muavinin üslubu kırıcı ve saygısız bir tutum sergileyecek kadar olumsuzdu.
Bu kadar uzun bir seyahatte hem temel Konfor şartlarının sağlanmaması hem de personelin yolcuya karşı bu şekilde davranması, hem sağlık açısından riskli hem de firmaya yakışmayan bir durumdur. Yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle Metro Turizm’den hem yaşanan durum için samimi bir özür hem de bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için araçların klima kontrollerinin yapılmasını ve özellikle ilgili muavinin davranışları konusunda gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını bekliyorum.
18.01.2026 tarihinde saat 10.00’da Samsun’dan Kahramanmaraş’a giden Metro Turizm otobüsünün 28 numaralı koltuğunda yolculuk yaptım ve yolculuk boyunca hem Konfor hem de sağlık açısından beni son derece zor durumda bırakan sorunlar yaşadım. Otobüsün kapılarından ciddi derecede rüzgar geliyordu, dışar...
07.09.2025 tarihinde Ankara’dan Fethiye’ye saat 00.30’da hareket eden Metro Turizm otobüsünde, yolculuk boyunca sürekli olarak soğuk klima çalıştırıldı ve otobüsün içi aşırı derecede soğuktu. Hem ben hem de diğer yolcular defalarca otobüs personelini çağırmamıza rağmen kimse ilgilenmedi ve klimayı k...
17.01.2026 tarihinde saat 13.30’da Samsun Otogarı’ndan kalkan, Çorum istikametine giden 34 YK 1734 plakalı Metro Turizm otobüsüne PNR numarasıyla bilet aldım. Merzifon Otogarı’nda yolcu almak için durduğumuzda hava yaklaşık 3 derece olmasına rağmen kapılar açık şekilde, şoför ortada yokken yaklaşık ...
18.01.2026 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden Metro Turizm’in Kahramanmaraş Şehirlerarası Otogarı’ndan Yozgat Otogarı’na giden 00.30 seferine ailem ve çocuklarımla birlikte bilet aldım. Koltuk numaralarımız 39, 40, 41 ve 42, PNR numaralarımız ise ymemcz1, ymemcz0, ymemcy9 ve ymemcy8’dir. Otobüse...
20 Ocak tarihinde Metro Turizm ile Ankara’dan Gaziantep Otogar’a gitmek üzere saat 11.30 kalkışlı bir otobüsten 26 numaralı koltuğa bilet aldım. Bileti alırken yolculuğun yaklaşık 20.00 gibi Gaziantep’te olacağı söylenmişti, bu saate göre plan yaptım. Ancak şu an hâlâ yoldayım ve en erken 22.30 gibi...
Yorumlar