Metro Turizm Otobüsünde Geniş İkram Sözünün Yerine Getirilmemesi Ve Muavinsiz Sefer

08.11.2026 tarihinde saat 14.00’te İzmir Torbalı’dan 34 mtr 147 plakalı Metro Turizm otobüsüyle Ankara AŞTİ yönüne yaptığım yolculukta yaşadığım memnuniyetsizliği paylaşmak istiyorum. Biletimi o-biletten aldım ve sefer detaylarında “geniş ikram” ibaresi açıkça yer almaktaydı.

Yolculuk boyunca yolculara sadece su servisi yapıldı. Çay, kahve gibi herhangi bir ikram yapılmadı. Çay ve kahve servisi olup olmadığını sorduğumuzda bize “muavin yok” denilerek geçiştirici bir cevap verildi. Hem bilette vaat edilen “geniş ikram” ın sunulmaması hem de bu kadar yolcu varken muavinsiz sefere çıkılması, Metro Turizm çalışanlarının ilgisiz ve alakasız tutumu nedeniyle beni hayal kırıklığına uğrattı.

Geniş ikram vaadinin yerine getirilmemesinin, tüm yolcuların hakkına girmek anlamına geldiğini düşünüyorum. Bu durumun tekrar yaşanmaması adına, bu seferde görevli çalışanların ciddi şekilde uyarılmasını ve gerçekten muavin yoksa bu otobüsün nasıl sefere çıkartılabildiğinin araştırılmasını talep ediyorum.