Metro Turizm Otobüs Firmasında Yaşanan Zaman Kaybı Ve Mağduriyet

Metro otobüs firması hakkında şikayetim var. 16.01.2024 tarihinde sabah için bilet aldım ve 18ABG 435 plakalı otobüsle İstanbul'a yola çıktık. Normalde mola dahil yaklaşık 8 buçuk saatte varmamız gereken Esenler Otogarı'na 12 saatte vardık. Otobüs, sanki şehir içi dolmuş gibi, güzergahta bulunan her durak ve terminalde durdu. Sonuç olarak 22.50'deki Cidde uçağını kaçırma riskim vardı. Havaş otobüslerinin belirli kalkış saatleri olduğundan, onlarla gitmem imkansızdı. Mecburen taksi ile gitmek zorunda kaldım ve Esenler'den yeni havalimanına doğru yola çıktık. Çevre yolundaki yoğun trafik sebebiyle uçağa geç kalma riskim arttı ve hızlı bir şekilde havalimanına ulaşmak için otobanı kullanmak zorunda kaldık. İki tane ücretli geçitten geçtikten sonra havalimanına ulaştık ve sonuçta 1000 TL taksi ücreti ödedim. 2019 yılında Cidde'den Ankara'ya geldiğimde, Ankara'dan Kastamonu'ya gitmek için online bilet aldım ve ücretini ödedim. Ancak koltuğumu başka bir müşteriye satmışlar. Ankara Ülker kavşağında beklerken şirketi aradım ve 'Üç numaralı koltuğa sahip olduğumu, Ülker kavşağında beklediğimi ve ya otobüsün beni buradan almasını ya da kaptanın numarasını vermesini' istedim. Yazıhanedeki görevli kaptanın numarasını veremeyeceğini, kaptanın beni Ülker kavşağından alacağını söyledi. Otobüs AŞTİ terminalinden kalkış yaptıktan 45 dakika sonra Ülker kavşağına geldi. Beni gördükleri halde ne kaptan ne de muavin aldırış etti ve otobüs beni almadan gitti. Yazıhaneyi tekrar aradığımda, görevli kaptanın numarasını vererek otobüsün arıza yapmış olabileceğini söyledi. Kaptanı aradığımda ise Ankara'dan çıktıklarını ve Çankırı'ya yaklaştıklarını belirtti. Kaptana koltuğumu kime sattığını, beni gördükleri halde neden aldırış etmediklerini sordum ve firmalarının ne kadar düşüncesiz olduğunu dile getirdim. Kısacası, Metro otobüs firması işe yaramaz ve düşüncesiz bir firmadır.