Metro Turizm İle Konforsuz Ve Sorunlu Bir Yolculuk Deneyimi

15 Ağustos 2025 tarihinde İzmir-İstanbul güzergahında, saat 16:00’da kalkan Metro Turizm otobüsüyle (Koltuk No: 38, PNR: YKBUCZ9, İsmail A******* adına) yaptığım yolculuk tam anlamıyla hayal kırıklığıydı. Otobüs yarım saat rötarlı kalktı. Koltuğumun önünde servis tabağı yoktu, koltuk kenarlarındaki el tutamakları kopmuştu. Ayrıca, koltuk arkalarında multimedya ekranı, Wi-Fi bağlantısı veya telefon şarjı için USB girişi bulunmuyordu. Havalandırma yetersizdi ve yaz sıcağında ter kokuları içinde seyahat etmek zorunda kaldık.

Otobüs, İzmir’den 16:30’da hareket etti ve gece 23:30’da Samandıra tesislerine ulaştı. Yolculuk boyunca şoför birkaç kez kaza tehlikesi yaşattı. Muavin ise son derece lakayıt ve sinirliydi, işini zoraki yapar gibiydi. Sadece 15 dakikalık kısa bir mola verildi, yemek molası hiç olmadı. Samandıra tesislerinde ise transfer için 1 saat bekletildik. Çağın çok gerisinde kalmış bir otobüs filosuyla bu şartlarda bir daha asla yolculuk yapmayı düşünmüyorum.

Tüm bu olumsuzluklar nedeniyle ödediğim 1050 TL bilet ücretinin iadesini talep ediyorum.