to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Ağustos 2025 tarihinde İzmir-İstanbul güzergahında, saat 16:00’da kalkan Metro Turizm otobüsüyle (Koltuk No: 38, PNR: YKBUCZ9, İsmail A******* adına) yaptığım yolculuk tam anlamıyla hayal kırıklığıydı. Otobüs yarım saat rötarlı kalktı. Koltuğumun önünde servis tabağı yoktu, koltuk kenarlarındaki el tutamakları kopmuştu. Ayrıca, koltuk arkalarında multimedya ekranı, Wi-Fi bağlantısı veya telefon şarjı için USB girişi bulunmuyordu. Havalandırma yetersizdi ve yaz sıcağında ter kokuları içinde seyahat etmek zorunda kaldık.
Otobüs, İzmir’den 16:30’da hareket etti ve gece 23:30’da Samandıra tesislerine ulaştı. Yolculuk boyunca şoför birkaç kez kaza tehlikesi yaşattı. Muavin ise son derece lakayıt ve sinirliydi, işini zoraki yapar gibiydi. Sadece 15 dakikalık kısa bir mola verildi, yemek molası hiç olmadı. Samandıra tesislerinde ise transfer için 1 saat bekletildik. Çağın çok gerisinde kalmış bir otobüs filosuyla bu şartlarda bir daha asla yolculuk yapmayı düşünmüyorum.
Tüm bu olumsuzluklar nedeniyle ödediğim 1050 TL bilet ücretinin iadesini talep ediyorum.
19 Ağustos 2025 tarihinde Metro Turizm’in İzmir – İstanbul seferine YKEGBB3 numaralı biletle katıldım. Saat 17:00’de kalkması gereken otobüs hem geç geldi hem de beklediğim Metro Turizm aracı yerine farklı bir turizm firmasının otobüsü getirildi. Daha yolculuğun başında mağduriyet yaşadım. Yaşadığı...
30/09/2025 tarihinde saat 00:45’te Samandıra Metro Tesisleri’nden İzmir’e gitmek için Metro Turizm’den aldığım 344868 sefer numaralı biletimle ilgili ciddi mağduriyet yaşadım. Otobüs yaklaşık 40 dakika gecikmeli hareket etti ve tek kişilik satın aldığım koltukta, iki kişilik yerde yanıma ikinci yolc...
23 Eylül 2025 tarihinde Metro Turizm’in 21.00 Samsun-İstanbul seferinde (plaka: 34 km 7869) büyük bir memnuniyetsizlik yaşadım. Otobüste muavin bulunmuyordu ve hizmet tamamen yetersizdi. Yolculuk boyunca şoför telefonda yüksek sesle ve ağır küfürler ederek konuştu, diğer şoför ise sabaha kadar çekir...
14 Ekim 2025 gecesi Metro Turizm’in 344835 sefer sayılı İstanbul-İzmir otobüsüne Esenyurt Kıraç acentasından, 49-59 numaralı perondan bindim. Yolculuk öncesi tarafıma 45 dakika rötar olacağına dair mesaj geldi, ancak araç tam 1 saat 40 dakika gecikmeli olarak hareket etti. Bu süreçte yetkililerle il...
19 Eylül 2025 tarihinde İzmir’den Samandıra’ya giden 03:00 otobüsü için 7, 8 ve 9 numaralı koltuklardan bilet aldım. Ancak yanlışlıkla 20 Eylül yerine 19 Eylül tarihli bilet aldığımı, otobüs hareket ettikten sonra fark ettim ve bu nedenle otobüse binemedim. Toplamda 2550 TL tutarında bilet bedelini ...
Yorumlar