Metro Turizm’de Tekrarlanan Gecikmeler Ve Koltuk Sorunu: Mağduriyetim Giderilsin!

30/09/2025 tarihinde saat 00:45’te Samandıra Metro Tesisleri’nden İzmir’e gitmek için Metro Turizm’den aldığım 344868 sefer numaralı biletimle ilgili ciddi mağduriyet yaşadım. Otobüs yaklaşık 40 dakika gecikmeli hareket etti ve tek kişilik satın aldığım koltukta, iki kişilik yerde yanıma ikinci yolcu verilmek istendi.

Aynı şekilde, 06/10/2025 tarihinde yine saat 00:45’teki 344831 sefer numaralı yolculuğumda da otobüsün 1 saat rötarlı kalkacağı anons edildi. Her iki yolculuk için toplamda 1800 TL (900+900) ödedim. Sabah programım olduğu için saatinde varmam gerekiyordu ve bu gecikmeler ciddi şekilde mağduriyet yarattı.

Yaşadığım sorunları Metro Turizm müşteri hizmetlerine ilettim ancak yalnızca “Olabiliyor, rötarlı. Kusura bakmayın.” şeklinde bir yanıt aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Benzer sorunları iki kez üst üste yaşadım ve bu durum kabul edilemez.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum. Şu an 00:45kalkışlı otobüs samandırya 2:14te geldi. Tek kişilik almış olduğum koltuk yine iki kişilik ve herkes mağdur bu firma incelemeye alınmalı