to read complaints and reviews, or file yours. 
30/09/2025 tarihinde saat 00:45’te Samandıra Metro Tesisleri’nden İzmir’e gitmek için Metro Turizm’den aldığım 344868 sefer numaralı biletimle ilgili ciddi mağduriyet yaşadım. Otobüs yaklaşık 40 dakika gecikmeli hareket etti ve tek kişilik satın aldığım koltukta, iki kişilik yerde yanıma ikinci yolcu verilmek istendi.
Aynı şekilde, 06/10/2025 tarihinde yine saat 00:45’teki 344831 sefer numaralı yolculuğumda da otobüsün 1 saat rötarlı kalkacağı anons edildi. Her iki yolculuk için toplamda 1800 TL (900+900) ödedim. Sabah programım olduğu için saatinde varmam gerekiyordu ve bu gecikmeler ciddi şekilde mağduriyet yarattı.
Yaşadığım sorunları Metro Turizm müşteri hizmetlerine ilettim ancak yalnızca “Olabiliyor, rötarlı. Kusura bakmayın.” şeklinde bir yanıt aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Benzer sorunları iki kez üst üste yaşadım ve bu durum kabul edilemez.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum. Şu an 00:45kalkışlı otobüs samandırya 2:14te geldi. Tek kişilik almış olduğum koltuk yine iki kişilik ve herkes mağdur bu firma incelemeye alınmalı
18.08.2025 tarihinde saat 08.45’te Metro Turizm’in Samandıra Otogarı’ndan İzmir Otogarı’na giden otobüsünden 21 numaralı koltuk için 900 TL ödeyerek bilet aldım. Ancak yolculuğumda ciddi şekilde Konfor, yolcu güvenliği ve hijyen sorunlarıyla karşılaştım. Otobüsün koltuğu arızalıydı, temizlik yetersi...
19 Eylül 2025 tarihinde İzmir’den Samandıra’ya giden 03:00 otobüsü için 7, 8 ve 9 numaralı koltuklardan bilet aldım. Ancak yanlışlıkla 20 Eylül yerine 19 Eylül tarihli bilet aldığımı, otobüs hareket ettikten sonra fark ettim ve bu nedenle otobüse binemedim. Toplamda 2550 TL tutarında bilet bedelini ...
29.10.2025 tarihinde İzmit Otogarı’ndan Samsun Otogarı’na giden Metro Turizm’in 20.00 otobüsüne, bilet numaram ylfxdr2 ile bindim. Yolculuk sırasında otobüs Düzce’de arızalandı ve yeni bir otobüs geleceği söylendi. Yaklaşık 1,5 saat bekletildik. Üstelik önceki otobüste tekli koltuk için bilet almışt...
12.08.2025 tarihinde saat 16:00’da İzmir’den İstanbul Samandıra’ya gitmek için Metro Turizm’den otobüs bileti aldım. Bileti alırken servis saatlerinden 14:30 Eserkent’i seçtim. O gün müşteri hizmetlerini arayarak servis numarasını aldım, teyit için aradım ancak ulaşamadım. Saat 13:50’de tekrar servi...
19 Ağustos 2025 tarihinde Metro Turizm’in İzmir – İstanbul seferine YKEGBB3 numaralı biletle katıldım. Saat 17:00’de kalkması gereken otobüs hem geç geldi hem de beklediğim Metro Turizm aracı yerine farklı bir turizm firmasının otobüsü getirildi. Daha yolculuğun başında mağduriyet yaşadım. Yaşadığı...
Yorumlar