Metro Turizm’in Konya Alanya Seferinde 3 Saatlik Gecikme Ve Konforsuz Hizmet

Metro Turizm’in Konya’dan Alanya’ya yapmış olduğu seferde ciddi mağduriyet yaşadım. Biletimde kalkış saati cumartesiyi pazara bağlayan gece saat 01.00 olarak görünmesine rağmen otobüs yaklaşık 3 saat rötarla, sabaha karşı 04.00 civarında geldi ve bu süre boyunca otogarda beklemek zorunda kaldım. Yaklaşık 5 saat boyunca gece vakti otogarda beklemek hem yorucu hem de yıpratıcı oldu.

Yolculuk sırasında da Konfor ve hizmet açısından büyük sorunlar yaşandı. Molalarda başka otobüslerden yolcu aldılar, araç içerisindeki düzen tamamen bozuldu. Muavinler yolcularla ilgilenmedi, su dahi ikram edilmedi. Ayrıca telefonlarımızı şarj edebilmemiz için gerekli olan prizler çalışmıyordu, uzun bir yolculukta bu durum bizi ekstra zor durumda bıraktı. Yolculuğumun tahmini bitiş saati de sabah 09.00 civarını bulacak.

Bu şikayeti geç bir saatte, hâlâ otobüsteyken yazıyorum. Bu yaşadığım olay için özellikle bir maddi talebim yok, ancak bu aksaklıkların ciddiye alınmasını ve sefer saatleri, araç içi hizmet, çalışan ilgisi gibi konularda gerekli denetim ve düzenlemelerin yapılmasını istiyorum. Benim yaşadığım bu mağduriyetin başkalarının başına gelmemesi için Metro Turizm’den bu konuda kalıcı bir iyileştirme bekliyorum.