Metro Turizm'de Rötarlı Ve Güvensiz Otobüs Seyahati Şikayeti

31 Ekim 2026 tarihinde Kavak Otogar’dan Gebze Otogar’a 23:30 kalkışlı Metro Turizm seferi için 553450 sefer numaralı bilet aldım. Ancak otobüs yaklaşık bir saat rötarla, 00:30 civarında gelebildi ve gelen araç Metro Turizm’e ait bir otobüs değildi, 55 arl 882 plakalı bir tur otobüsü gönderilmişti.

Yolculuk boyunca şoför sürekli sigara içti, güzergahı ise muavin koltuğuna oturttuğu bir yolcuyla sohbet ederek, ondan yardım alarak bulmaya çalıştı. Bir süre sonra otoban ortasında araç hararet yaptı denilerek bekletildik, bu esnada aracın neredeyse bütün arıza lambaları yanıyordu, buna rağmen yola devam edildi. Sakarya Terminal’e geldiğimizde ise otobüs Gebze’ye girmemek için yolcuları farklı bir otobüse aktardı. Hangi koltuğa geçeceğimizi sorduğumuzda da “boş bulduğun yere otur işte ya” şeklinde son derece saygısız bir karşılık verildi.

Normal şartlarda yaklaşık 8 saat sürecek yolculuk bu düzensizlikler ve sorumsuzluklar nedeniyle 11 saatte zor bela tamamlandı. Eski bir müşteriniz olarak bu yolculukta hem can güvenliğim hem konforum hem de saygı görme beklentim tamamen boşa çıktı. Yaşadığım mağduriyetin ve bu keyfi, güvensiz uygulamaların incelenmesini, ilgili personel ve seferle ilgili gerekli yaptırımların uygulanmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum. Bu yaşananlardan sonra Metro Turizm’i bir daha tercih etmeyeceğimi özellikle belirtmek isterim.