Metro Turizm 076537 Seferinde Gecikme Ve Zorunlu Transfer Şikayeti

25 Ekim 2026 tarihinde saat 21:00 kalkışlı, 076537 sefer sayılı Metro Turizm Adana–Batman otobüsüne, 1 numaralı koltukta seyahat etmek için diğer firmalardan 300 TL daha yüksek ücret ödeyerek bilet aldım. Otobüsün 21:00’da kalkması gerekirken hiçbir açıklama yapılmadan 22:00’da hareket etti.

Yolculuk sırasında Şanlıurfa’da beni araçtan indirip, başka bir firmanın otobüsüne aktardılar. En yüksek ücreti ödeyip özellikle 1 numaralı koltuk almak istememe rağmen, aktarıldığım araçta üç kez koltuk değiştirmek zorunda bırakıldım ve yolcuların içinde çok mahcup edici, rezil edici bir durumla karşı karşıya kaldım. Üstelik tüm bu yaşananlara rağmen bilet değişikliği yapılmadı ve sürece dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlanmadı.

Bu süreçte bana herhangi bir makul açıklama yapılmadı, ödediğim ücrete ve tercihime kesinlikle saygı gösterilmediğini düşünüyorum. 076537 sefer sayılı bu yolculuk için PNR numaram YQKFYX4’tür.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için öncelikle bilet tutarımın, diğer firmalara göre ödediğim yaklaşık 300 TL’lik fark da dikkate alınarak iade edilmesini ve tarafıma resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için de gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını istiyorum.