to read complaints and reviews, or file yours. 
Metro Turizm ile 24.05.2026 tarihinde İzmit’ten Dinar’a yapmış olduğum yolculukta ciddi bir mağduriyet yaşadım. Biletimi günler öncesinden özellikle tekli koltuk olacak şekilde, 24.05.2026 Pazar saat 12:00 seferine aldım. Saat 11:20’de İzmit’te hazır bulunmama rağmen otobüs yaklaşık 2 saat rötarla, saat 14:00 civarında geldi ve araç değiştirilmişti.
Araç değiştiği için, tekli koltuk ücreti ödemiş olmama rağmen 2’li koltukta gitmek zorunda bırakıldım. Aynı koltuk numaralarının iki kişiye birden satıldığı söylendi. Üstelik verilen otobüs oldukça eskiydi ve yolculuk boyunca telefonumu şarj edebilmek için prizleri kullanmak istedim ancak prizler çalışmıyordu.
Bu tür sıkıntıları Metro Turizm ile daha önce de yaşadım, iki kez sefer iptali ile karşılaştım. Sürekli tekrar eden bu sorunlardan dolayı artık ciddi anlamda mağduriyet hissediyorum. PNR numaram ynlzhb0, bilet ücreti toplam 1.391 TL’dir. Yaşadığım bu koltuk mağduriyeti ve hizmet kalitesi düşüklüğü nedeniyle bilet ücretimin veya en azından tekli koltuk farkının iadesini talep ediyorum ve bu tür sorunların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
22 Mart 2026 saat 09.30 Ordu–Ankara seferi için Metro Turizm’den 2+1 araca ait, yan yana olacak şekilde iki kişilik bilet satın aldım. Ancak sefer saati geldiğinde aracın değiştirilmiş olduğunu, kullanılan otobüsün Metro Turizm’e ait olmadığını ve yeni araç düzeninin 2+2 olduğunu gördük. Bu nedenle ...
22.05.2026 tarihinde saat 18.30 kalkışlı İzmir–Adana seferi için Metro Turizm’den tek yön, 2.250 TL tutarında ve ynrkrx6 PNR numaralı bilet satın aldım. Yolda yaşanan kaza ve yoğun trafik sebebiyle otogara yaklaşık 5 dakika geciktim. Bu süreçte yazıhaneyi defalarca aramama rağmen telefonlarım açılma...
23 Mart 2026 tarihinde saat 22.00’de Metro Turizm ile Denizli’den İzmit’e yaptığım yolculukta büyük bir mağduriyet yaşadım. Sefer sırasında otobüs arıza yaptı ve anladığım kadarıyla gerekli bakımlar yapılmadığından yolda kaldık. Yaklaşık 1,5 saat boyunca yolda bekletildik. Daha sonra yeni bir otobü...
Metro Turizm’den 26.01.2026 tarihinde İzmir Otogar – İstanbul Esenler Otogar yönüne iki kişilik gidiş, 29.01.2026 için de dönüş bileti aldım. Daha sonra 01.02.2026 tarihli, saat 12.00 Esenler Otogar – İzmir Otogar seferi için suit tek kişilik koltuk tercih ederek bilet aldım ve bu koltuk için ayrıca...
24 Ocak 2026 tarihinde saat 09.30 Havza – Samandıra Tesis seferi için Metro Turizm’den Özlem K** adına, PNR/Referans numarası ymghrg9 olan ve 27 numaralı koltuk için bilet aldım. Bana 27 numaralı koltuğun tekli koltuk olduğu söylenerek satış yapıldı ancak araca bindiğimde bu koltuğun tekli değil, çi...
Yorumlar