Metro Turizm 01:00 Seferinin 02:40’a Gecikmesi Ve Sınav Mağduriyeti

19 Temmuz gecesi Ankara’dan Çanakkale’ye gitmek için Metro Turizm’den saat 01.00 kalkışlı, tek yön 1100 TL ödeyerek bilet aldım. Sınavıma yetişecek şekilde planımı bu sefer saatine göre yaptım. Ancak firma önce seferi 02.00’ye ertelediklerine dair mesaj attı, sonrasında ise otobüs yaklaşık 02.40 gibi geldi. Yaklaşık 1 saat 40 dakikalık bu gecikme nedeniyle sınavıma yetişememe riskiyle baş başa kaldım ve ciddi mağduriyet yaşadım.

Ben biletimi özellikle sınav saatime uygun olduğu için 01.00 seferine almışken, bu şekilde son anda ve bu kadar uzun gecikmeyle karşılaşmak, hem zamanımı hem de psikolojik olarak süreci olumsuz etkiledi. Yolcuların sınav gibi kritik durumlarını gözetmeden yapılan bu uygulamanın kabul edilebilir olduğunu düşünmüyorum.

Şikayetimin ciddiye alınmasını, sefer planlamalarının yolcular mağdur edilmeyecek şekilde yapılmasını ve benzer bir gecikmenin yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum. Ayrıca bu gecikme nedeniyle sınavıma yetişme konusunda yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma uygun bir şekilde dönüş yapılmasını talep ediyorum.