Metro Tur Gebze Otobüsünde 3 Saatlik Gecikme Ve İlgisiz Yaklaşım

01.11.2026 tarihinde saat 16:30’da Ankara AŞTİ’den Metro Tur’un Gebze otobüsüne bindim. Bilet üzerinde varış saati 21:30 görünmesine rağmen saat neredeyse 00:00’a geldi ve yolculuk hâlâ bitmemişti. Toplamda yaklaşık 3 saate varan bir gecikme yaşadık ve bu süreçte ne şoförden ne muavinden ne de firmadan durumla ilgili ciddiye alınan bir açıklama alamadık.

Yol boyunca herhangi bir yerde yemek molası verilmedi, ikram olarak da sadece bir paket kek dağıtılıp geçiştirildi. Uzun süren bir yolculukta bu kadar büyük gecikmeye rağmen yolcuların aç kalmasına aldırış edilmemesi ve sorularımızın önemsenmemesi kabul edilebilir bir durum değil. Aracın plakası 55 ASM 333, muavinin ismini ise bilmiyorum.

Bu yaşanan ciddi gecikme, ilgisizlik ve kötü hizmet sebebiyle firmanın bizlerden hem yazılı olarak özür dilemesini hem de bilet ücretimin iadesi dahil olmak üzere gerekli telafi adımlarını atmasını talep ediyorum.