AŞTİ’den Gömeç’e Metro Turizm Seferinde Gecikme, Teknik Arıza Ve İkram Eksikliği

21.08.2026 tarihinde Ankara AŞTİ’den Gömeç’e Metro Turizm ile 24:00 kalkışlı sefere bilet aldım. Araç Sivas’tan geç geldiği için otobüsün hareket saati 24:00 olmasına rağmen otobüs yaklaşık saat 01:15’te AŞTİ’ye gelebildi ve bu nedenle yolculuğumuz önemli ölçüde gecikmeli başladı.

Yola çıktıktan sonra da sorunsuz bir yolculuk olmadı. Otobüsün direksiyon yağının boşaldığı söylendi ve bu nedenle defalarca durmak zorunda kaldık. Normalde yaklaşık 9 saat sürmesi gereken yolculuk, sık dur-kalklar ve teknik sorunlar yüzünden 12 saatte tamamlanabildi. Bu kadar uzun süren ve sorunlu bir yolculukta hiçbir ikram yapılmadı, sorduğumda ise bize firmanın ikram vermediğinin söylendiğini öğrendim.

Yaşadığım bu gecikme, araçtaki teknik problem, sık mola verilmesi ve hizmet eksikliği nedeniyle hem zaman kaybı hem de ciddi mağduriyet yaşadım. Bu seferle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlu kişiler hakkında işlem yapılmasını, yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma açıklama yapılmasını ve uygun görülmesi halinde bilet ücretimin iadesini talep ediyorum.