Metro Turizm’de Tekli Koltuk Ödedim, 1,5 Saat Gecikme Ve Sigara İçen Muavinler

22 Mart 2026 tarihinde Metro Turizm’den Afyon’dan Konya’ya 15:45 seferine tekli koltuk 1 numara için bilet aldım. Bir gün öncesinde ise sefer saatinin 16:15’e alındığı tarafıma SMS ile bildirildi. Ancak bayram yoğunluğu gerekçe gösterilerek otobüs yaklaşık 1,5 saat rötarla 17:45’te otogara giriş yaptı. Aynı güzergahtaki diğer firmalar zamanında veya en fazla 5–15 dakika gecikmeli gelirken Metro Turizm’in bu kadar gecikmesi ve bunun “yolda kaza var, trafik sıkışık” gibi bahanelerle geçiştirilmesi beni oldukça mağdur etti.

Biletimi özellikle tekli koltuk farkı ödeyerek aldığım halde seferde 2+2 düzenli bir otobüs kullanıldı ve ben çiftli koltukta oturmak zorunda kaldım. Tekli koltuk farkını ödemiş olmama rağmen bana öncesinde hiçbir şekilde bilgi verilmedi, herhangi bir uyarı ya da alternatif sunulmadı.

Ayrıca otobüste bulunan iki muavin de araç hareket halindeyken defalarca sigara içti ve bu durum yolcuları ciddi şekilde rahatsız etti. Bayram telaşı sebebiyle kimse sesini yükseltmese de bu durum hem sağlık açısından hem de yasal açıdan kabul edilebilir değil.

Bu yaşananlar nedeniyle tekli koltuk için ödediğim farkın tarafıma iade edilmesini, konu hakkında ilgili personelin uyarılarak gerekli yaptırımların uygulanmasını ve özellikle otobüs içinde sigara içilmesi konusunda firmanın ciddi şekilde denetlenmesini talep ediyorum.