Klimasız Otobüste 48°C Sıcaklık Ve Sağlık Riski

18 Temmuz tarihinde saat 15.00’te Antalya’dan Malatya’ya Metro Turizm ile yaptığım 17 saatlik yolculukta ailemle birlikte hayatımın en kötü deneyimlerinden birini yaşadım. Antalya’nın yaklaşık 40 derece sıcağında, otobüsün içi adeta fırın gibi yanıyordu ve derece 48’i gösteriyordu. Buna rağmen klimalar çalışmıyor, araç içi hava dayanılmaz seviyedeydi.

Koltuk numaralarımız 28, 29 ve 31’di ve yanımda çocuklarım da vardı. Bu kadar uzun bir yolculukta bu şartlarda seyahat etmek zorunda kaldık. Bu süreçte beyin kanaması, havale geçirme riski ve ciddi dehidrasyon kaybı yaşayabilecek durumlara gelindi. Ne yazık ki otobüste çalışan buzdolabı da yoktu, soğuk su bulamadık, kaynamış gibi sıcak su içmek zorunda bırakıldık.

Defalarca kez klimanın çalışmadığını söylememize rağmen görevliler inatla klimanın çalıştığını iddia etti, en sonunda ise aslında çalışmadığını kabul etmek zorunda kaldılar. Bu kadar sorumsuz ve yolcunun sağlığını hiçe sayan bir yaklaşımla karşılaşmak beni hem çok öfkelendirdi hem de hayal kırıklığına uğrattı. Bu şartlarda bizi ve özellikle çocuklarımı böyle bir ortama maruz bıraktıkları için firmaya hakkımı helal etmiyorum.

Yolculuk sonrasında ben ve birçok yolcu olarak firmayı telefonla arayıp şikayet etmek istedik, ancak 15–20 dakika boyunca sadece bekleme müziği dinlemek zorunda kaldık. Buna rağmen pes etmeden şikayetimi ilgili yerlere ilettim ve resmi başvurularımı yaptım, süreç halen devam ediyor.

Bu yaşananların dikkate alınmasını, sorumlular hakkında gerekenin yapılmasını ve benzer durumların bir daha yaşanmaması için ciddi önlemler alınmasını istiyorum. Ayrıca ödediğim ücretin bu koşullar altında hak edilmediğini düşünüyor, mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra asla ve asla bir daha Metro Turizm’i tercih etmeyeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.