to read complaints and reviews, or file yours. 
14.01.2026 tarihinde Metro Turizm’in 383471 numaralı Kayseri 13.00 – Ankara 18.00 seferine bindim. Yolculuk boyunca araçta kalorifer sistemi çalışmadığı için ciddi şekilde üşüdük, neredeyse hasta olacak duruma geldik. Dışarısı araçtan daha sıcaktı ve bu şartlarda yolculuk yapmak tam bir rezillik oldu.
Aynı ücreti ödememize rağmen diğer firmalarla kıyaslandığında bu seferin kesinlikle aynı parayı hak etmediğini düşünüyorum. Bu nedenle yaşattığınız mağduriyet için tarafıma bir özür sunulmasını ve en azından bilet ücretinin bir kısmının iade edilmesini talep ediyorum.
05.06.2026 tarihinde Metro Turizm’e ait Batman çıkışlı 11.30 seferinde, 2 numaralı koltukta yolculuk yapıyorum. Yarım otobüsle yapılan bu seferde kalorifer çalışmıyor ve bizi buz gibi havada klimayı çalıştırmadan götürüyorlar. Durumu muavine ve şoföre ilettim, kaloriferin çalışmadığını, yapacak bir...
16.08.2025 tarihinde Ankara-Kayseri 05:00 Metro Turizm seferinde, araca bindikten yaklaşık yarım saat sonra otobüs arızalandı. Arızanın ardından 3 saat boyunca bekletildik ve bu süreçte hiçbir muhatap bulamadık, kimseye ulaşamadık. Defalarca müşteri temsilcilerini aramama rağmen ulaşmak mümkün olmad...
20 Ağustos 2025 tarihinde Metro Turizm’in 20:00 Kayseri-İstanbul seferi (46 AKY 290 plakalı araç, koltuk no: 31-32, referans: YKDZDX8, YKDZDX7) ile yaşadığım yolculuk tam bir mağduriyete dönüştü. Sefer 30 dakika rötarla başladı. Otobüsün koltukları ve genel durumu oldukça kötüydü, araç arızalıydı ve...
24 Ağustos 2025 tarihinde Kayseri’den Ankara’ya gitmek üzere Metro Turizm’e ait 38 adf 410 plakalı otobüsle sabah 10.00’da yola çıktım. Daha terminale gelmeden otobüsün rötar yaptığına dair mesaj aldım, bunu anlayışla karşıladım. Ancak yolculuk sırasında minibüs gibi birçok farklı noktadan yolcu alı...
Metro Turizm’i uzun süredir kullanmak zorunda kalan bir yolcu olarak, hem personel ilgisizliği hem de yaşadığım ciddi mağduriyetler nedeniyle artık şikayetimi dile getirmek istiyorum. Mecburiyetten zaman zaman Ankara’ya gelirken Metro Turizm’i tercih ediyorum fakat her seferinde pişman oluyorum. Ge...
Yorumlar