Metro Turizm Kısa Rotada Aşırı Ücret, Uzun Rotada Düşük Fiyat

Annemle birlikte Kayseri–İstanbul ve İstanbul–Kayseri gidiş dönüş otobüs biletlerimizi Metro Turizm seferleri için Obilet üzerinden aldık ve ödemeyi kredi kartı ile kişi başı yaklaşık 1.500 TL olacak şekilde toplamda 6.000 TL olarak yaptık. 4 Ocak 2026 ve 12 Ocak 2026 tarihli bu yolculuklar yaklaşık 11 saat sürmesine rağmen, İstanbul’dan Kars’a 21 saat süren çok daha uzun bir yolculuğa başka bir kişinin 1.000 TL ve 900 TL gibi çok daha düşük ücretlerle bilet alabildiğini öğrendim. İstanbul–Kayseri gibi daha kısa bir hat için kişi başı bu kadar yüksek fiyat çıkması bana hem mantıksız hem de adaletsiz geliyor.

Aynı firmanın çok daha uzun bir güzergâh için bu kadar uygun fiyat verirken, daha kısa bir güzergahta bu denli yüksek ücret talep etmesini anlayamıyorum. Fiyatlandırma politikasının bu şekilde olması, özellikle şehirler arası yolculuk yapan müşteriler açısından ciddi mağduriyet oluşturuyor. Özellikle Kayseri çıkışlı seferlerde uygulanan fiyatların diğer güzergâhlara göre oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum.

Yaptığım bu ödemelere ait PNR/bilet numaralarım ymaonu1, ymaonu2, ymbvaf2 ve ymbvaf3’tür. Ödemiş olduğum bedelin, benzer ve hatta daha uzun seferlerle karşılaştırılarak detaylı şekilde incelenmesini ve oluşan haksız ücret farkının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu fiyat politikasının yeniden gözden geçirilmesini ve konu hakkında tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.