Metro Turizm’in Keyfi Bilet İptali Ve Geciken Para İadesi!

Metro Turizm’den Enuygun.com üzerinden aldığım Kayseri–Ankara seferi biletim, yolculuğa iki gün kala firma tarafından keyfi olarak iptal edildi. Herhangi bir gerekçe sunulmadan yapılan bu iptal nedeniyle mağdur oldum.

Bilet iptal edildikten sonra hem Metro Turizm hem de Enuygun tarafında para iadesi yapılacağı söylendi; ancak şu ana kadar hesabıma herhangi bir iade geçmedi. Verilen sözlerin tutulmaması ve sürecin bu kadar uzaması sebebiyle ciddi şekilde mağdur ediliyorum.

Keyfi olarak iptal edilen bu seferin bilet ücretinin, herhangi bir kesinti olmadan en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu gecikmenin sebebi hakkında da bilgilendirilmek istiyorum.