Metro Turizm Rızam Olmadan İptal Edilen Bilet Ve Seyahat Engeli

Karayolu Taşıma Yönetmeliği uyarınca tarafıma satışı gerçekleştirilen Çanakkale–Kayseri seferi 22‑23 numaralı, 10.01.2026 kalkışlı biletli koltuğum rızam ve bilgim dışında üçüncü kişilere satılmıştır. Bu seferi haftalar önce almış olmamıza rağmen, yolculuk yapacağımız günün sabahı tarafıma otobüste arıza olduğuna dair mesaj gönderilmiş; ayrıca arandığımda da aynı gerekçe söylenmiştir. Ancak kontrol ettiğimizde kendi biletimizin iptal edilip rızamız olmadan başka birine satıldığını gördük ve sefer saati geldiğinde seyahat hakkım fiilen engellenmiş, mağdur edilmiş durumdayım.

Ben bir öğrenciyim ve bu durumun özellikle öğrencileri mağdur eden, ciddiyetsiz ve hakkaniyete aykırı bir uygulama olduğunu düşünüyorum. Normalde yaklaşık 15 saatte tamamlayacağım yolculuğum, bu keyfi uygulama nedeniyle 17 saate çıktı ve erken bilet almama rağmen hem zaman hem de psikolojik açıdan ciddi şekilde zarar gördüm. İlgili biletimin numarası 22‑23 olup, bu usulsüz işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem başlatılmasını, benzer bir mağduriyetin başkalarının da başına gelmemesi için firmanın sıkı şekilde denetlenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Metro Turizm’in, rızam olmadan biletimi iptal edip başkasına satması kabul edilebilir bir durum değildir. Bugün bize yapılan bu haksızlığın yarın başka yolculara da yapılmaması için gerekli adımların atılmasını ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin telafisini istiyorum.