Metro Turizm’de Havasız Ve Pis Otobüs Yolculuğu Mağduriyeti

14 Aralık 2025 tarihinde saat 16:30’da Metro Turizm’in Kayseri–Gaziantep seferine (PNR: ylujjx4 ve ylujjv5, koltuk numaralarımız 14 ve 15) iki kişi toplam 1.399 TL ödeyerek bindik. Otobüsün içi yolculuk boyunca son derece pis, bakımsız ve aşırı derecede havasızdı. Ortam, kokudan ve ağır havadan dolayı nefes alınamayacak kadar kötüydü; adeta havasızlıktan bunaldık.

Muavine defalarca havalandırmayı açmasını söylediğimizde, otobüste havalandırmanın çalışmadığını, açılmadığını belirtti ve herhangi bir çözüm sunmadı. Bilet satılırken en ufak bir indirim yapılmazken, verilen hizmetin bu kadar kalitesiz ve konforsuz olması kabul edilemez. Günümüzde ulaşımdan konfora kadar her şeyin geliştiği bir dönemde, böyle bir firmadan bu kadar geri bir hizmet görmek gerçekten hayal kırıklığıdır.

Yaşadığımız bu olumsuzluğun ciddiye alınmasını, bu seferle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, araçların temizlik ve havalandırma bakımından denetlenmesini ve tarafıma uygun bir özür ile mağduriyetimi giderecek şekilde geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.