2+1 Koltuk Düzeni Sağlanmadı, 2 Saat Gecikme Ve Bilgilendirme Yok

14 Ocak 2026 tarihinde Metro Turizm’in Kayseri–Samsun 14.30 seferi için bilet aldım. Satın alırken seferin 2+1 olduğu bilgisi verildi, ancak sefer saati geldiğinde otobüs 2+2 düzeninde çıktı. Buna ek olarak sefer yaklaşık 2 saat rötarlı olarak gerçekleştirildi ve bu süre boyunca tarafımıza herhangi bir açıklama yapılmadı. Bu karda kışta sınavdan çıkıp alel acele geldim.

Hem belirtilen koltuk düzenine uyulmaması hem de 2 saatlik rötara rağmen bilgilendirilmemem nedeniyle mağdur oldum. Metro Turizm’den konuyla ilgili açıklama ve yaşanan mağduriyet için özür ile birlikte bilet ücretimin iadesini talep ediyorum.