to read complaints and reviews, or file yours. 
23.01.2026 tarihinde Metro Turizm üzerinden eşim ve iki çocuğum için İstanbul’dan Konya Ereğli’ye Obilet aracılığıyla 21:45 otobüs seferine bilet aldım. Bu firmayı özellikle servis hizmeti olduğu için tercih ettik. Sistem üzerinde Kavacık servisinin 20:20’de geleceği yazıyordu. Eşim ve çocuklarım 20...
24.03.2025 otobüs Didim'den 22.00'de hareket etti. Sabah 06.00 gibi Samandıra'ya vardı. Bilet alırken sordum, Samandıra'daki yetkilinin numarasını alıp sordum, Kavacık'a servisiniz var mı diye. Kesinlikle var, sorun yaşamazsınız dediler. 2 çocuk, 1 bebek saat sabah 6'dan 7 buçuğa kadar bekletiliyor....
"Mağduriyetim ücretsiz bilet ile giderildi teşekkür ederim."
Metro Turizm ile 19.10.2024 tarihinde yolculuk yaptım. Biniş Ankara, varış Samandıra'ydı. Sitesinde Kavacık’a servis gösteriyordu. Ben yine de muavine teyit ettirmek istedim. Muavin hanıma Kavacık’a servis var mı dediğimde evet var dedi, doğruladı. 17:00'de gelirken varış noktasına ulaştım. Metro ya...
Kavacık şubenin telefona cevap vermemesinden şikayetçiyim. Destek hattını aradığımda da h***** hanım tarafından aldığım bilgi, şubenin telefonu açma zorunluluğu yok diyerek yanıt vermesi, şikayet kaydı oluşturmaması ve gerekli bilgiyi aldınız şikayet kaydı oluşturamıyorum demesi.
Adapazarı'ndan bir saat on beş dakikada Samandıra'ya geldik. Kavacık yönünde bir buçuk saat sonra servis olduğunu söylüyorlar. Bir saat yolculuk yapıp bir buçuk saat servis beklemek hiçbir mantığa sığmıyor. Bu da sizinle yapacağım son yolculuk olacak. Her türlü merciye şikayette bulunacağım.
Bilet iptali yapıldı. Para iadesi için yarın gelmemizi kasada para olmadığını söylediler. Saat 9'da açılması gereken Kavacık şube, saat 10 olmasına rağmen açılmadı. Kapı üzerindeki numarayı aradığımızda bize yarım saate açılır diyorlar. Bu ne takipsizlik nokta.
26.08.23 tarihindeki 00:45 İstanbul-Erikli seferimizde internet sitesinden seçtiğimiz 23:40 saatli Kavacık servisinin gelmeyeceğini ancak tesadüfen çağrı merkezini arayınca öğrendik. 365 TL taksi ücreti ödeyerek Samandıra otogarına ulaştık. 22:58'de çağrı merkezini aradığımızda mağduriyetimizi gider...
İstanbul'dan Muğla'ya bilet almak için Metro Turizm sitesine girdim ve 26/06/2023 tarihine 02:30 a bilet aldım. Bileti alırken servis saati seçtiğimiz alanda önüme çıkan seçeneklerden 01:20 Kavacık servisini seçtim. Servis saatinde Kavacık metronun önüne servis gelmeyince servis amirliğine ulaştım a...
Metro Turizm İstanbul Kavacık Sakarya 14.30 bileti aldım. Samandıra tesisine geldim, bankodaki ve müdür denilen kişi n** Bey, 14.30 Sakarya otobüsünün olmadığını söyledi. Hayali olarak bir bilet kesilmiş, saatlerdir Samandıra'da bekliyorum. N** Bey'e sorduğumda 'bizim yapabileceğimiz bir şey yok' de...
Biletimi aldığım Metro Turizm ile yapmış olduğum yolculukta bana semtime yakın olan Kavacık’a servis var denildi fakat yolculuğum bittiğinde 1.30 saat 2 saat servisi bekledim ardından servis geldi ve Beykoz'a servisi olmadığını söyledi e bana bu şekilde izah edilmedi. Ben bilseydim ona göre hareket ...