Gece Saatinde Bilgilendirme Yapılmadan Otobüs İptali Ve Bilet İadesi Talebi

Metro Turizm ile 07.08.2026 tarihinde Kütahya–Düzce arası için youscc9 PNR numaralı bir bilet aldım. Seferim gece 03.30’da olmasına rağmen hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan otobüs iptal edildi. İptal edildiğini ise ancak saat 03.40 civarında, otobüs saatini geçtiğinde öğrenebildim.

Bu durum hem mağduriyet yaşamama hem de gece yarısı plansız ve zor bir durumda kalmama neden oldu. Herhangi bir SMS, arama veya bilgilendirme yapılmaması sebebiyle Metro Turizm’den, bu sefere ait bilet ücretimin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer durumlarda yolcuların mutlaka önceden bilgilendirilmesini rica ederim.