Eski Ve Bakımsız Otobüs Muavinsiz Hizmet Ve Yüksek Sesli Müzik Nedeniyle Tam İade Talebi

31 Mayıs 2026 tarihinde saat 14:00 Marmaris–İzmir seferi için Metro Turizm’den ynukpy9 numaralı, 850 TL tutarında bilet alarak yolculuk yapıyorum. Ödediğim ücrete rağmen, verilen hizmetin seviyesinden son derece memnuniyetsizim.

Otobüs o kadar eski ve yıpranmış ki koltuklara yaslandığımda arkaya doğru kontrolsüz şekilde yatıyor, koltuk numaraları bile yanlış yapıştırılmış durumda. Araç genel olarak bakımsız ve konforsuz. Ayrıca bu seferde muavin bulunmuyor, yolcu ile ilgilenen hiç kimse yok.

Yolculuk sırasında trafikten kaçmak için orman yoluna girdiler, ancak yolu kapatmışlar olduğu için tekrar geri dönmek zorunda kaldılar. Tüm bu süreçte şoför yüksek sesle müzik açarak aracı adeta dolmuş gibi kullandı, bu da hem rahatsız edici hem de ciddiyetsiz bir yolculuk ortamı oluşturdu.

Bu kadar kalitesiz ve konforsuz bir sefer için alınan ücreti kesinlikle hak etmediğini düşünüyorum. Taşımak dışında hiçbir düzgün hizmet alamadığım bu yolculuk nedeniyle bilet ücretimin tamamının iadesini ve bu tür eski, bakımsız araçların sefere çıkarılmaması için gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.