Metro Turizm bagaj

29.01.2026 tarihinde saat 00.30’da Ankara’dan Tekirdağ Çorlu’ya Metro Turizm ile yaptığım yolculukta, evcil hayvanım kedim çantalı ve aşıları tam şekilde yanımdaydı. Sık seyahat etmeme rağmen daha önce hiçbir firmada böyle bir sorun yaşamamıştım. Otobüs hareket ettikten bir süre sonra muavin, kedi ...

16 Kasım tarihinde Metro Turizm ile İstanbul’dan Bodrum’a yaptığım yolculuk sırasında bagajım kayboldu. Yolculuk sonunda Söke’de bagajımı alamadım ve bebek, çocuk kıyafetleri ile çocuk eşyalarının bulunduğu çantamın kayıp olduğu ortaya çıktı. Olayın ardından Metro Turizm müşteri hizmetlerini telefo...

Metro Turizm ile 02.07.2025 tarihinde İzmit-Denizli yolculuğumuz sonrasında bagajımız kayboldu. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama ve şikayet formunu doldurmama rağmen ne geri dönüş yapıldı ne de kayıp bagajımın maddi değeri ödendi. Şikayet takip numaram 202505518273. Ardından bir kez daha talep...

23.01.2026 tarihinde saat 13.00’te Metro Turizm ile Ankara–İstanbul seferine çıktım. Yolculuk bitiminde bagaj teslimi sırasında valizimin kaybolduğunu fark ettim ve bagajım tarafıma teslim edilmedi. Kaybolan valizin içinde bilgisayarım, kozmetik ürünlerim ve kıyafetlerim bulunuyordu. Durumu hemen f...

18.01.2026 tarihinde saat 19.15’te Metro Turizm’in Silivri–Isparta seferiyle yolculuk yaptım. Isparta otogarda indiğimde bagaj kısmında bulunması gereken valizimin olmadığını fark ettim. Valizimin içinde kıyafetlerim, ayakkabılarım, kişisel bakım ürünlerim ve bazı ev eşyalarım vardı ve valizle birli...

16.01.2026 tarihinde saat 01.30’da Kayseri’den Metro Turizm’e ait 34 DF 1747 plakalı araçla Ankara AŞTİ’ye seyahat ettim. Tenis torbasında bulunan yiyecek ve el emeği ürünlerimiz bagajda kayboldu. Bagaj teslimi sırasında muavin E*** Bey, eşyaların üzerine herhangi bir etiket ya da koltuk numarası ya...

Metro Turizm ile 19:00 kalkışlı Edirne – İstanbul Samandıra seferinde 8 numaralı koltukta seyahat ettim. Samandıra otogara indiğimde bagajımın otobüste olmadığını fark ettim ve bagajım kayboldu. Kayıp bagajımda kıyafetlerimin yanı sıra pasaportum da bulunuyordu. Özellikle pasaportumun kaybolması ne...

17.01.2026 saat 00:50’te Metro Turizm’e ait Samandıra Otogar – Niğde Otogar seferine, yanımda eşimle birlikte, ymdufx9 PNR numaralı bilet ile yolculuk yaptım. Daha yolcular tam araca binmeden, insanlar basamaklardayken şoför aracı hareket ettirdi. “Ne yapıyorsunuz, insanlar biniyor, aracı hareket e...

12.24.2025 tarihinde Metro Turizm ile Bafra’dan Esenler’e yaptığım yolculukta, otobüse bindikten ve araç hareket ettikten sonra benden haksız şekilde bagaj ücreti talep edildi. Daha önce böyle bir bilgilendirme yapılmadığı halde 500 TL bagaj ücreti ödemek zorunda bırakıldım. Otobüsün muavini kendil...

3 Ocak 2026 tarihinde Metro Turizm ile Samsun Otogarı’ndan İstanbul Esenler’e saat 20.00 otobüsüyle yolculuk yaptım. Yanımda iki adet bagajım vardı, görevli muavin bu iki bagajı Samsun’da otobüse yüklerken üst üste koydu ancak Esenler Otogarı’na indiğimde bana sadece bir tanesini teslim etti. Diğer ...

03.01.2026 tarihinde saat 09.30 civarında Metro Turizm’in Gebze–Samsun seferine iki bilet alarak yolculuk yaptım. Otobüse binerken bagajlarım için benden kişi başı değil, toplamda iki bilet için 300 TL “ekstra bagaj ücreti” talep edildi. Yükün kargo sınıfına girdiği söylendi; ancak bununla ilgili ne...

28 Aralık 2025 Pazar günü saat 22:45’te İstanbul Samandıra’dan, plaka numarası 34 USF 28 olan, 344830 sefer numaralı Metro Turizm otobüsüne binerek Fethiye Otogarı’na yolculuk yaptım. Koltuk numaram 6 idi. Yanımda 3 adet küçük poşet ve 1 adet küçük sırt çantası bulunuyordu. Muavin benden bu eşyalar ...

19.12.2025 tarihinde Metro Turizm ile 00.15’te Sultanbeyli’den kalkan, plakası 31 AVN 801 olan otobüsle İstanbul’dan Adana’ya seyahat ediyorum. Yaklaşık 13–14 saat süren bu yolculuk boyunca hiçbir şekilde ikram yapılmadı. Araca ilk bindiğimde valizimi bagaja almaları gerekirken yolcu koltuğuna aldı...

1 Aralık saat 17:00’de Metro Turizm ile Keşan’dan İstanbul Samandıra’ya yaptığım yolculukta ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım. Tahminen 2004 model olduğunu düşündüğüm, oldukça eski ve yıpranmış bir otobüsle sefere çıkıldı. Araç yol boyunca aşırı derecede titriyordu, bütün koltukların arkasındaki...

15 Kasım 2025 tarihinde Kastamonu’dan İstanbul’a Metro Turizm ile yaptığım yolculukta, otobüsün planlanan 22.00 kalkış saatine rağmen yaklaşık 20 dakika geç gelmesiyle başlayan bir dizi sorun yaşadım. Otobüse bindiğimde bagaj olarak iki parça eşya verdim ve ezilmemesi için özellikle rica ettim. Anca...

05.10.2025 tarihinde Metro Turizm’in İstanbul–Manisa 14:30 seferini kullandım. Varış noktasına indiğimde valizimin bana teslim edilmediğini fark ettim. Sonradan öğrendiğim kadarıyla, valizim yolda başka bir yolcuya verilmiş. Hemen Metro Turizm müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve yaklaşık bir a...

1 Kasım 2025 tarihinde Metro Turizm'in Fethiye–Esenyurt Otogarı 21.15 seferi için online olarak 28 ve 29A numaralı koltuklardan iki bilet aldık (PNR: ylgsoro). Otobüsün plakası 48 F 0506’dır. Satın alma sırasında seçtiğimiz koltuklar, görselde orta kapının dibindeki koltukların bir arkasında görünüy...

29 Ekim’de Eskişehir’den İstanbul Esenler’e saat 02.30’da Metro Turizm ile yaptığım yolculukta, bir orta boy bavul, bir küçük bavul ve bir el poşetim olmasına rağmen ek bagaj ücreti talep edildi. Biletime göre bir bavuldan fazlasının alınamayacağı ve 30 kiloyu geçmemesi gerektiği söylendi. Bagajları...

Sayın Yetkili, 19.10.2025 tarihinde saat 12:45’te Düzce – Bayrampaşa seferini yapan aracınızla (Bilet No: 743448, Referans: ylcpjq4, Koltuk No: 25) yolculuk yapmak üzere bilet satın aldım. Yolculuk öncesinde bavulumu bagaja teslim ettiğim sırada, muavin tarafından bavulun bagaja yerleştirilmesi es...

23.09.2025 tarihinde saat 22.00’de İstanbul’dan Konya’ya Metro Turizm ile yaptığım otobüs yolculuğunda bagajım kayboldu. İçinde Endonezya’dan aldığım kıyafetlerimin bulunduğu valizimi Konya Otogarı’nda almak istediğimde, valizimin yerinde olmadığını fark ettim. Bagaj fişim ve bilet bilgilerim elimde...

Metro Turizm otobüsü ile (İstanbul-Konya) yolculuk yapıyoruz fakat bagaja ücretli başka eşyalar yerleştirildiği için (kargocular gibi) herkes valizlerini kucağında taşımak zorunda kaldı. Valizler koridorda ileri geri hareket etti. Muavin ve kaptana neden bu şekilde mağdur edildiğimizi sorduğumuzda, ...

Metro Turizm Otobüs Şirketine Resmi Şikayet Bildirimi Konu: Seyahat sırasında yaşanan olumsuzluklar ve yasal zorunluluklara uyulmaması hakkında. Sayın Yetkili, 05/10/2025 – 23:30 hareket saatli Manavgat – Ankara seferinizde (Plaka: 42 AFV 361, Koltuk No: 2–3, Referans No: ykxkbk1, ykxkbk0) ve 06/...

02.10.2025 tarihinde Samsun Havza Otogarı’ndan sabah saat 10.00’a İstanbul Bayrampaşa Otogarı’na bilet aldık. Ancak otobüsümüz yaklaşık 1 saat 20 dakika gecikmeyle, saat 11.20’de geldi. Otobüs arızalıydı ve arızadan dolayı ilk mola verilen yerde 1 saat 30 dakika beklemek zorunda kaldık. Arıza tam ol...

22.09.2025 tarihinde Metro Turizm’in 23:15 Gebze-Burdur Tefenni seferini yapan 34 USF 28 plakalı otobüsüne binerken, muavin tarafından bagajım için 500 TL ekstra ücret talep edildi. Böyle bir uygulamanın yasal olmadığını belirttiğimde, ücret konusunda pazarlık yapmaya çalıştılar. Durumu şoföre iletm...