Metro Turizm Otobüs Arızası Sonrası Bilgilendirme Eksikliği Ve Valiz Güvenliği Sorunu

Metro Turizm’e ait 02 abu 742 plakalı Ankara–Adana seferi için AŞTİ’den gece 01.30’da yola çıktık. Sabah 05.30 civarında otobüs arızalandı ve Aksaray’da bir dinlenme tesisine bırakıldık. O saatten bu yana saatler geçti, hâlâ ne gelen var ne de giden, tarafımıza herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Valizlerimiz otobüste kaldı, yeni bir araç gönderilmedi, alternatif bir çözüm üretilmedi. Bütün planlarım iptal oldu, bütün günüm heba edildi ve hâlâ bekletiliyorum. Bu yaşanan mağduriyetin sorumluluğunu kimin alacağı, bu kadar insanın zamanının nasıl telafi edileceği konusunda da hiçbir açıklama yapılmıyor.

Bu nedenle bilet ücretimin iadesini, yaşanan aksaklıkla ilgili resmi bir özür ve detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca valizlerimizin güvenli şekilde teslim edilmesini ve mağduriyetimizin ivedilikle giderilmesini istiyorum.