Metro Turizm’in 1500 TL Bagaj Ücreti Yolculara Haksız Yük Getirdi

Metro Turizm ile yaptığım son yolculukta bagaj ücreti adı altında yolculuk bedelinden bağımsız, fahiş bir tutarla karşılaştım. Kısa mesafeli bir seyahat için, bilet ücretine ek olarak 1.500 TL gibi yüksek bir bagaj ücreti talep edilmesi hem bütçemi zorladı hem de kendimi ciddi anlamda mağdur hissetmeme neden oldu.

Bu uygulamanın sadece bana değil, benzer durumda olan pek çok yolcuya da haksız bir yük getirdiğini düşünüyorum. Yolculuk sırasında ya da bilet alımı öncesinde bu kadar yüksek bir bagaj ücretine dair açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmaması, son anda sürpriz bir ödeme gibi karşımıza çıkıyor ve müşteriyi zor durumda bırakıyor.

Metro Turizm’in bagaj ücretleri konusunda makul, şeffaf ve herkes için adil bir düzenleme yapmasını, bu tür yüksek ve sürpriz ek ödemelerin son bulmasını istiyorum. Benzer şekilde mağdur olan tüm yolcular için şirketin bu uygulamayı gözden geçirip gerekli düzeltmeleri yapmasını talep ediyorum.