to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Eskişehir Metro Market Tepebaşı şubesinin kasap reyonunda yaşadığım davranış nedeniyle şikayetçiyim. Sürekli alışveriş yaptığım bu şubede bonfileyi ayıklayıp 8-10 parçaya bölen kasap reyonu, sıra külbastıya gelince etlerin büyük olduğunu söyleyip küçük parçalara bölünmesini rica etmeme rağmen ...
01.10.2026 tarihinde Eskişehir Metro Market’ten 500 gramlık Metro Chef papardelle makarna satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi 24.01.2027 olmasına rağmen, bugün paketi açtığım anda makarnanın içinden böcekler çıktığını gördüm. Gıda güvenliği açısından son derece rahatsız edici ve kabul edilemez b...
22.11.2025 tarihinde VakıfBank kredi kartımla Metro Gross Market Eskişehir şubesinden tek seferde 5.013 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alışverişi VakıfBank’ın kampanyası kapsamında gerçekleştirdim ve 250 TL + 80 TL olmak üzere toplam 330 Worldpuan kazanmayı bekliyordum. Ancak üzerinden zaman geçm...
06.12.2025 tarihinde saat 16.41 civarında Metro Gross Market Eskişehir şubesinde Metro Fast kasasını kullanarak alışveriş yaptım. Kasada 6’lı elmalı Beypazarı soda almama rağmen sistemde 24’lü olarak geçmiş ve bu işlemden dolayı fişime 211 TL yansıtılmış. Bu hatayı fark ettikten sonra müşteri hizme...
8 Aralık günü Metro Market Eskişehir mağazasından Metro Chef marka 300 gramlık paket döner satın aldım. Ürünü aynı gün, alışverişten yaklaşık 1 saat içinde tüketmek için hazırladık. Döneri pişirip tabağa aldığımızda etin iç kısmında mavi renkli, plastiğe benzer yabancı bir madde fark ettik. Market ...
29.11.2025 tarihinde Metro Grosmarket Eskişehir şubesinden Aro marka içli köfte satın aldım. Ürünü bugün tüketmek için açtığımda içinden sinek ve kıl çıktığını gördüm. Gıda güvenliği ve hijyen açısından son derece rahatsız edici ve kabul edilemez bir durumla karşılaştım. Fiş numaram 14488691’dir. D...
"Şikayetimden sonra benimle iletişime geçip, sorunumu hızlıca çözüp ücret iadesi yaptıkları için metro markete teşekkür ederim."
02.11.2025 tarihinde Eskişehir Metro Gross Market’ten 0359947 Bozbey dana marine kuşbaşı 5 kg et satın aldım. Eve gelip Eti kavurmak istediğimizde, etin aşırı şekilde köpürdüğünü, çok kötü bir koku yaydığını ve dokusunun jel gibi kaygan olduğunu fark ettik. Bu durum hem hijyen hem de sağlık açısında...
"Biraz sıkıntı çıkarttılar ama sonunda iadeyi kabul ettiler"
25 Ekim Cumartesi günü saat 12.55 civarında Eskişehir Tepebaşı’ndaki Metro Market’e, hamile olduğum ve susadığım için sadece su almak amacıyla gittim. Reyonda tekli su bulamayınca bir çalışanına sordum ve hanımefendi bana reyona kadar eşlik ederek rioba marka suların tekli satıldığını iletti. Özelli...
3,5 gün önce Eskişehir Tepebaşı Metro Market’ten iki paket Metro Chef Avokado Halves dondurulmuş ürün aldım. Ürünleri sadece buzdolabında çözdürerek tükettim, farklı bir hazırlama yöntemi kullanmadım. İlk pakette avokadonun tadı çok kötüydü, uzun süre beklettiğim için bozulmuş olabileceğini düşündüm...
Eylül 2025 tarihinde Eskişehir Metro Market’ten aldığım mascarpone peynirinin son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen, ürünü açtığımda çok kötü bir koku ve tatla karşılaştım. Tatlı yapmak için kullandığım bu ürün, tüm emeğimi ziyan etti. Ambalajda herhangi bir hasar veya açılma yoktu. Ürünü iad...
25.08.2025 tarihinde Eskişehir Metro Market’ten Mesnevi Çiftliği markasına ait Kars gravyer peyniri satın aldım. Ürünün ambalajı sağlamdı ve son kullanma tarihi geçmemişti. Ancak peyniri bir süre kullandıktan sonra, ürünün ortasında kıl olduğunu fark ettim. Bu durum hijyen açısından beni oldukça rah...
29.08.2025 tarihinde Eskişehir Metro Market’ten 1 şişe Bells viski ve 1 şişe Yeni Rakı aldım. Toplamda 2.639 TL ödeme yaptım. Ancak aynı ürünlerin dışarıdaki tekel bayilerinde 1.770 TL’ye satıldığını gördüm. Ürünleri iade etmek için mağazaya gittiğimde, H**** isimli çalışanla görüştüm fakat iade tal...
Eskişehir Metro Market’te bugün toplu olarak Tuborg bira almak istememe rağmen satış yapılmadı. Normalde bu mağazadan ticari müşteri olarak devamlı alışveriş yapıyor ve eksiklerimi Metro’dan tamamlıyorum, fakat bu kez tekel ürünlerinden sorumlu hanımefendi ürünlerin başkası için ayrıldığını söyleyer...
Eskişehir Metro Marketten aldığımız karpuz resmen kabak çıkarak hüsrana uğrattı. Direk çöpe attık. Bu tarz büyük marketlerin bunlara daha çok önem vermesi gerekmez mi? Parasından çok verilen emeğe taşınan eziyete yazık. Geri dönüşünüzü merak ediyoruz
Metro Market Eskişehir Tepebaşı şubesine, arkadaşım ve iki (4 yaşında) kızımızla birlikte girdik. Kızlarımız, görsele eklediğimiz masadan iki tane şeker aldı. Bunların ikram olduğunu düşündüm. Ancak girişte oturan ve hiçbir işe yaramayan bir personel, şekerlerin ikram olmadığını ve satışta da olmadı...
2019'dan beri Metro Eskişehir mağazasından düzenli alışveriş yapan dört kişilik bir ailenin ferdi olarak, tarafıma bazı dönemlerde tanımlanan personel indirim hakkı, başka müşterilere herhangi bir sorun olmadan uygulanmasına rağmen, son 1,5 yıldır bana sistematik olarak uygulanmamaktadır. Kurumsal e...
Bugün bir banka kampanyasına katılmak niyetiyle ara ara yaptığım toplu sigara alışverişim için Eskişehir Metro Market'i tercih ettim. Ancak kasada öğrendim ki koskoca (?! ) Metro'da bir tane bile Winston marka sigara kalmamış. Günlerdir siparişleri gelmemiş ve birçok kişi mağdur olmuş, 1 hafta daha ...
"Metro Market yaşadığım problemle ilgilendi. Mağazadaki yetkililer güler yüzlü ve çözüm odaklıydı. Özellikle Kasa Şefliği birimindeki Selma Hanıma yardımları için teşekkür ederim. Problemim çözüldüğü için teşekkür ederim."
Merhaba, Eskişehir Metro'dan kıyma aldık ama kıyma demeye bin şahit lazım. Bir paketini pişirdik; ne tat var ne tuz. Büyük bir firma malı satıyor ama arkasında durmuyor, tüketici mağdur ediliyor. Eskişehir Metro'ya iade için gittiğimizde almayacaklarını söylediler.
"Şikayetim üzerine şirket merkezi ve market üst düzey yetkilisi çok hızlı dönüş yaparak şikayet olumlu olarak sonuçlanmıştır. Teşekkürler..."
"Benim arayıp ilgilenen beye teşekkür ederim çok kibar ve ilgiliydi"
Eskişehir Metro marketten benim palamut sandığım, sonradan faturaya bakınca Tombik (ilk defa duyuyorum bu ismi) olduğunu öğrendiğim balığı, BİM'den bi...
25.01.2025 tarihinde Eskişehir Metro Market'ten bir karton kolisiyle portakal aldım, 4.050 kg yazıyordu. Görevli bu şekilde koliyle alabilirsiniz dedi. Alışverişime devam ettim. Tekrar meyve reyonunun oradan geçerken başka müşterilerin portakal kolilerini tarttırdıklarını gördüm. Nedenini sorduğumda...
Metro Grossmarket 8 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 