Hamile Olduğum Halde Markette Su Alamadım İlgisizlikle Mağdur Edildim

25 Ekim Cumartesi günü saat 12.55 civarında Eskişehir Tepebaşı’ndaki Metro Market’e, hamile olduğum ve susadığım için sadece su almak amacıyla gittim. Reyonda tekli su bulamayınca bir çalışanına sordum ve hanımefendi bana reyona kadar eşlik ederek rioba marka suların tekli satıldığını iletti. Özellikle elimi 1.5 litrelik su kolisinin üzerine koyarak 'kolili ya açabilir miyim' diye teyit ettim. Açabilirsiniz” dedi. Koliden bir su aldım ve kasaya gittim. Ancak kasada, kasiyer hanımefendi bu ürünün tekli satışının olmadığını, alamayacağımı iletti. Özellikle çalışanınızın yönlendirmesiyle aldığımı belirtmeme, hamile olduğumu ve yorulduğum için tekrar gidip yenisini alıp sıra beklemek istemediğimi belirtmeme rağmen, herhangi bir çözüm sunulmadı, özür dahi dilenmedi. Sadece “Su kalsın, siz gidebilirsiniz” denildi.

Hamile bir kadın olarak, sadece bir şişe su almak için uzun süre sırada bekleyip, sonunda su alamadan marketten ayrılmak zorunda kaldım. Bu süreçte yaşadığım mağduriyet ve ilgisizlik beni çok üzdü. Müşteri memnuniyetine ve özellikle hassas durumlara karşı daha duyarlı olunmasını bekliyorum. Konuyla ilgili olarak kasadaki görevliye gerekli uyarının yapılmasını ve tarafıma özür iletilmesini rica ediyorum.