to read complaints and reviews, or file yours.Metro Chef Kayseri Mantısında Kıkırdak Parçalarıyla Kalite Sorunu
Metro Grossmarket Ankara Mamak şubesinden 26.10.2026 tarihinde yaptığım alışverişte Metro Chef El Yapımı Kayseri Mantısı 1 kg ürününü satın aldım. Ürün ambalajında içeriğinde dana kıyma yazmasına rağmen, bugün açıp pişirdiğimde mantının iç harcının kıkırdak benzeri sert parçalarla dolu olduğunu fark ettim. Her kaşıkta dişe gelen bu kıkırdaklar nedeniyle ürünü yemek mümkün değildi ve hem hijyen hem de kalite açısından ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım.
Ürünün bir kısmını denedikten sonra yiyemediğim için, kalan mantıyı da çöpe atmak zorunda kaldım. Böyle bir markadan dana kıyma vaadiyle alınan bir üründe bu kadar yoğun kıkırdak ve sert parça çıkması Metro Chef markasına yakışmayan bir durum. Aynı alışverişte kredi kartı ile toplam 15.839,81 TL tutarında ödeme yaptım ve bu ürün de bu alışverişin içindeydi.
Metro’nun bu ürünle ilgili gerekli kalite kontrollerini yapmasını, bu şekilde kıkırdak ağırlıklı iç harca sahip ürünlerin raflardan kaldırılmasını ve satın almış olduğum Metro Chef El Yapımı Kayseri Mantısı için tarafıma para iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Alışverişe ait faturayı buldum ekte gönderiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız problemden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sizinle en kısa sürede iletişime geçiyor olacağız. Teşekkürler.
