to read complaints and reviews, or file yours.Metro Grossmarket Güneşli Şubesinden Alınan Karpuzların Çürük Çıkması
Metro Market Güneşli şubesinden aldığım 2 adet (9 kg + 9 kg) karpuzun her ikisi de çürük ve bozuk çıktı. Ürünleri açtığımda kullanılamaz durumda olduklarını gördüm ve videoya kaydettim. Vatandaşa bu şekilde bozuk ürün satılması kabul edilemez. Alalım eve kadar getirelim hamallığını yapalım taşıyalım getirelim çürük böyle bir şey satılabilir mi ya tamam karpuzu içini bilmiyorsunuz da satılan karpuzun ne olduğunu biliyorsunuz ayıp
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız problemden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sizinle en kısa sürede iletişime geçiyor olacağız. Teşekkürler.
Turkiye ve Almanya Metro marketler CEO sun dikkatine Hayatım boyunca birçok firma ile alışveriş yaptım, ancak bu kadar umursamaz ve sorumluluktan kaçan bir yaklaşımla çok nadir karşılaştım. Satılan ürünün ciddi şekilde kusurlu olduğu görüntülerle ortadayken, müşterinin mağduriyetini gidek yerine birkaç dakikalık bir telefon görüşmesiyle konuyu kapatmaya çalışmak kabul edilemez. Sorun üründen daha büyük olan şey, firmanın müşteri memnuniyetine karşı sergilediği kayıtsız tavırdır. İnsanların parasını alıp sonrasında yaşanan mağduriyete karşı bu kadar duyarsız davranılması büyük bir hayal kırıklığı Yapılan geri dönüş, çözüm üretmekten çok şikayeti kapatma girişimi olarak görülmüştür. Bu nedenle yaşadığım mağduriyetin ve karşılaştığım yaklaşımın herkes tarafından bilinmesini istiyorum. Bir müşterinin emeğine, zamanına ve ödediği paraya bu kadar değer verilmemesi, kurumsallık anlayışıyla bağdaşmamaktadır. Ve hiçbir şekilde kimse dönüş yapmamıştir...
