to read complaints and reviews, or file yours.Metro Market'ten Aldığım Et Ürünleri Bozuk Çıktı, Sağlığımız Tehlikeye Girdi
21.12.2025 tarihinde akşam saat 21.10 civarında Metro Market Ankara Batıkent şubesinden yaptığım alışverişte aldığım dana yağsız kıyma ve dana dilimli biftek ürünleri bozuk çıktı. Eve geldikten sonra ürünleri paketlerinden çıkarıp, yiyeceğim miktarlarda poşetleyip buzluğa yerleştirirken renk ve koku olarak iyi olmadıklarını hissettim; ancak o anda tam emin olamadım.
Ertesi gün yemek yapmak için kıymanın bir bölümünü buzluktan buzdolabına indirip çözdürmeye başladığımda hafif bir koku geldiğini fark ettim. Yine emin olamasam da yemeği hazırladım. Yemeği yerken etin bariz şekilde koktuğunu anladım ve sağlığımızı riske atmamak için yemeği çöpe atmak zorunda kaldım. Bu durum hem sağlık açısından ciddi bir risk oluşturdu hem de yaptığım alışveriş boşa gitmiş oldu.
Toplam 4.691 TL’lik alışveriş içinde dana kıyma için 599,90 TL, dana dilimli biftek için 1.059 TL ödedim ve fiş halen elimdedir. Bozuk olan bu ürünlerin kalan kısmını iade ederek ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Gıda güvenliğine uygun olmayan bu ürünlerle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız problemden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sizinle en kısa sürede iletişime geçiyor olacağız. Teşekkürler.
Bir merkezi yetkili iletişime geçip ilgili şubenin ilgileneceğini iletti. Ancak şubeden arayan yok.
Sorun çözülmedi. Bozuk etler bende duruyor. Yakında arayıp, zamanında getirmediniz diyecekler. Metro marketten et almamanız iyi olur. Kokmuş etler buz dolabınızda duruyor arkadaşlar.
