to read complaints and reviews, or file yours.Metro Chef Dondurulmuş Köfte’de Kıkırdak Ve Sinir Parçaları Ve Aşırı Baharat Sorunu
14.10.2026 tarihinde İzmir Gaziemir’deki Metro Market şubenizden Metro Chef marka 2,5 kg’lik dondurulmuş köfte aldım. Köfteleri evde pişirdiğimde ürünün içinde yoğun şekilde kıkırdak ve sinir parçaları olduğunu, ayrıca alabildiğine baskın ve rahatsız edici bir baharat karışımı kullanıldığını fark ettim. Yaklaşık 10 adet köfte pişirdim ve hem pişmiş hem pişmemiş halde ürünün içeriğiyle ilgili ciddi bir kalite sorunu olduğunu gördüm.
Bu ürünün Metro gibi bir markanın raflarında bulunmasını hem hijyen hem de kalite açısından kabul edilebilir bulmuyorum. Ürünün kalan kısmı hala elimde duruyor ve talep edilirse inceleme yapılabilmesi için teslim etmeye hazırım. Ürünün detaylı bir şekilde analiz edilmesini, üretimde ne tür bir hata veya standart dışı uygulama olduğunun tarafıma açıklanmasını ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınarak benzer sorunların tekrar yaşanmaması için üretim ve kalite kontrol süreçlerinizin gözden geçirilmesini ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız problemden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sizinle en kısa sürede iletişime geçiyor olacağız. Teşekkürler.
14.10.2026 tarihinde Gaziemir Metro Market şubesinden Metro Chef marka 2,5 kg dondurulmuş köfte aldım. Ürünün içinde yoğun kıkırdak ve sinir parçaları, ayrıca rahatsız edici bir baharat karışımı buldum. Şikayetimi ilettim, marka 2‑3 gün içinde iletişim bilgilerini ileteceklerini söyledi fakat 1,5‑2 hafta geçmesine rağmen geri dönüş almadım. Müşteri ilişkileri ve satış sonrası hizmetleri zayıf, hiç memnun değilim.
