to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Gömlekler Ve Geri Gönderilen Takım İçin İade Talebi
By Merve Özen adlı internet satıcısından internet üzerinden 2 adet gömlek ve 2 adet takım olmak üzere toplam 4 parça ürün satın aldım. Siparişim 25 Mayıs tarihinde elime ulaştığında, paketten 2 gömleğin eksik olduğunu, gelen takımlardan birinin ise bedeninin büyük olduğunu gördüm.
Firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde iade işlemi yapılamayacağını, sadece değişim yapılacağını belirttiler. Eksik olan 2 gömleğin ve büyük gelen takımın değişimle gönderileceği söylendi ancak söylenen 2 ürün hiçbir şekilde kargoya verilmedi. Büyük gelen ürünü ise taraflarına geri gönderdim ve şu anda elimde sadece 1 ürün kaldı.
Bu alışveriş için kredi kartı ile toplam 7.224 TL ödeme yaptım fakat ortada eksik ürünler olmasına ve bir ürünü de geri göndermeme rağmen herhangi bir para iadesi yapılmadı. Ödediğim tutarın, gönderilmeyen ve iade edilen ürünler karşılığında tarafıma iadesini talep ediyorum.
Eğer havale ile ödeme yapmadıysanız banka aracılığıyla geri almak mümkün, ben de aynı problemi yaşadım. Birkaç gün önce chargeback yaptım ve iki üç gün sonra iki iş günü içinde beklediğim miktarın yatırılacağı ile ilgili mesaj geldi. Ben Mobil bankacılıkla yaptım. Bankanın arama kısmına veya direkt akıllı asistana chargeback yapmak istiyorum diye yazarsanız sizi yönlendirir ve para iadeniz gerçekleşir inşallah. Umarım faydası olur.