Yanlış Bilgilendirme Ve Bor’a Bırakılmama Nedeniyle Mağduriyet Yaşadık

28.08.2026 tarihinde saat 13:00 seferiyle Mersin Seyahat’ten Ankara’dan Niğde’ye online bilet aldık. Bize bu seferde Niğde Bor’a kadar bırakılacağımız söylendi ve bu bilgiye güvenerek bileti satın aldık.

Ancak Niğde Terminali’ne geldiğimizde otobüsün Bor’a devam etmeyeceği, bizi terminalde bırakacağı söylendi. İki kadın yolcu olarak bilmediğimiz bir şehirde indirilip, yaklaşık bir saat sonraki başka bir otobüsle Bor’a gönderileceğimiz ifade edildi. Söz verilen hizmet yerine getirilmediği için mağdur olduk ve zor durumda kaldık.

Müşteri olarak yanlış bilgilendirilmek ve verilen sözün tutulmaması kabul edilebilir bir durum değil. Bu nedenle yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını, gerekli personel uyarısının yapılmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum. Ayrıca tarafıma uygun görülürse yaşatılan mağduriyetle ilgili özür ve telafi edici bir dönüş yapılmasını istiyorum.