to read complaints and reviews, or file yours.Mersin Seyahat Muavinin 500 TL Bagaj Ücreti İsteyerek Kız Öğrenciyi Korkutması
26.06.2026 tarihinde saat 00.21’de kızım N** Mersin Seyahat firmasına ait Aksaray Otogarı’ndan Esenler’e giden otobüse bindi. Kızımın iki valizi olmasına rağmen muavin tarafından 500 TL bagaj ücreti istenmiş, kızım üzerinde nakit olmadığını söylemesine rağmen yolculuk boyunca bu ücret ısrarla tekrar tekrar talep edilmiştir. Gece boyunca bu baskı devam ettiği için kızım korkudan termal mola yerinde bile araçtan inememiştir.
Esenler Otogarı’na varıldığında muavin tekrar para istemeye devam etmiş, orada bulunan bir taksi şoförü duruma müdahale ederek kızımı korumaya çalışmıştır. Tek başına yolculuk yapan bir kız öğrenciye karşı bu şekilde baskı kurulmasını, tehdit eder gibi sürekli para istenmesini hem çok ayıp hem de son derece rahatsız edici ve güven sarsıcı buluyorum.
Bu olay nedeniyle N** Mersin Seyahat firmasından şikayetçiyim. Sorumlu muavin ve varsa diğer görevli personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, bu tarz davranışların tekrarlanmaması için acil önlem alınmasını ve kızımın yaşadığı mağduriyetin ciddiyetle değerlendirilmesini istiyorum. Konuyla ilgili gün içinde ayrıca resmi mercilere de başvuruda bulunacağımı özellikle belirtmek isterim.
Merhaba, Firma yetkililerindenim, bahsettiğiniz tarih ve öncesi ve sonrasındaki tüm seferlere baktık ve Aksaray'da binip Esenlerde inen yolcumuz bulunmamaktadır. Ayrıca Aksaray'dan Esenler'e her gün 20:30 ve 23:45 saatlerinde seferimiz vardır, gecikmemiz bulunmamaktadır. Tüm personellerimiz haftalık seminere katılır ve yolcuyla nasıl iletişim kurması gerektiğini bilir, öğrenciden ve özellikle yalnız kız ise kesinlikle bagaj ücreti talep etmez, edemez. Firmamızda gerçekten böyle bir sorun yaşandığını iddia ediyorsanız websitemizden bize ulaşırsanız durumu ivedilikle inceleriz. Bilet mesajınızda Seyahat Firmasının ismi yazar, diğer Mersin firmalarıyla karıştırma ihtimaliniz çok yüksek. Biz kayıta ulaşamadık dolayısıyla Mersin Seyahat firmasının bu olayla bir ilgisi yoktur, lütfen paylaşımınızı tekrar gözden geçirip Firmamızı zan altında bırakmayınız.