Ek Ücret Talebi Ve Motor Hasarı İçin Tazminat Talebi

11 Eylül Cuma günü saat 19.00’da Mersin’den İzmir’e yapılan Mersin Seyahat seferinde 2025 model CFMOTO 250nk motorumu otobüsle taşıttım. Motorumu Mersin otogarında araca yükledim ve motor taşıma için şoföre 3.000 TL ödemeyi elden yaptım. Araç hareket etmek üzereyken yazıhanedeki yetkili, hiçbir ek hizmet sunmadan benden 1.000 TL daha talep etti, bu para verilmezse motorumun Tarsus otogarında indirileceğini söyledi. Bu tehdit ve baskı ile 1.000 TL daha ödemek zorunda kaldım.

İzmir otogarına vardığımda motorumu teslim aldığımda ise motorumun birçok yerinde çizikler ve parça hasarları olduğunu fark ettim. Özellikle elektronik ekran kısmına ağır valiz ve eşyalar konulduğu için bu bölge zarar görmüş, ayrıca çeşitli parçalarında belirgin sürtme ve çizikler oluşmuş durumda. Ben motorumu teslim ederken özellikle üzerine valiz konulmamasını rica etmeme rağmen, bu uyarım dikkate alınmamış.

Durumu hem Mersin otogarındaki yazıhanede görevli kişiye hem de Mersin Seyahat’in mail adresine ilettim. Yazıhanedeki görevli benimle son derece saygısız ve umursamaz bir şekilde konuştu, yardımcı olmak yerine ileri geri konuşarak adeta alaycı bir tavır takındı. Hukuki yollara başvuracağımı söylediğimde de “istediğinizi yapın” tarzında, müşteriyi tamamen yok sayan bir cevap verdi.

Hem yolculuk öncesinde benden tehditvari şekilde fazladan 1.000 TL istenmesi hem de motorumun özensiz taşımadan dolayı hasar görmesi kabul edilemez. Motorumda oluşan tüm hasarların giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak zararımın karşılanmasını ve benden haksız yere alınan fazla 1.000 TL’nin iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte benimle saygısız bir üslupla konuşan ilgili personel hakkında da gerekenin yapılmasını istiyorum.