to read complaints and reviews, or file yours. 
Merkürnet üzerinden 25 Kasım tarihinde mevcut 35 Mbps taahhütsüz VDSL aboneliğimin fiber internete geçirilmesi için talep oluşturdum. Tarafıma bu talebin Türk Telekom ekiplerine iletildiği söylendi ancak aradan 7 iş gününü aşkın süre geçmesine rağmen fiber internet kurulumu için benimle iletişime ge...
"Teşekkürler"
Merkürnet internet firmasıyla yaşadığım internet sorunları nedeniyle müşteri temsilcisini aradım. Temsilci, daha sonra arayacaklarını söyleyerek bir a...
". Verdiiniz hizmetten memnunum. Başka bir firma tarafından dolandırılmaya calisilmisim. Kusura bakmayın. Teşekkür ederim. İyi çalışmalar"
Merkürnet ev interneti aboneliğimle ilgili yaşadığım bir sorunu ve çağrı merkezi yaklaşımını belirtmek istiyorum. Yaklaşık 2 saat boyunca toplam 5 kez...
Yaklaşık 3 yıldır Merkür Net üzerinden internet hizmeti kullanıyorum. 26 Aralık son ödeme tarihi olan faturayı gözümden kaçırdığım için zamanında ödeyemedim. Bunun üzerine 1 Aralık 2025 tarihinde, yani yalnızca 3 iş günü gecikme olmasına rağmen, internet hızım ciddi şekilde düşürüldü ve bir de bir s...
Kırıkkale’de Merkür Net üzerinden aldığım ADSL internet hizmetinde yaklaşık 2 aydır sürekli kopma ve zaman zaman hiç bağlanamama sorunu yaşıyorum. İnternete kesintisiz erişemediğim için hem günlük işlerim hem de ihtiyaçlarım aksıyor. Ödemelerimi her ay düzenli olarak yapmama ve şu an 380 TL ücret ö...
Merkürnet ADSL hizmeti için yaklaşık 2 aydır İzmir/Konak adresinde aboneyim. Abonelik başlangıcından bu yana her hafta yalnızca 6 gün internet hizmeti alabiliyorum. Her hafta salı veya çarşamba günleri internet kesiliyor. Örneğin, 18.11.2025 Salı günü tüm gün internet yoktu ve ancak akşam saat 18.00...
Merkürnet abonesiyken fiyatların aşırı yükselmesi nedeniyle 03.07.2025 tarihinde Kablo Net’e geçiş yaptım. Abonelik iptal tarihim ise 05.08.2025 olarak görünüyor. Bu süre zarfında Merkürnet’ten herhangi bir hizmet almadım ve internet bağlantım tamamen yeni operatörüm üzerinden sağlandı. Buna rağmen,...
"Bugün arıza giderildi. Teşekkürler."
"Geç de olsa sorunumuz giderildi teşekkürler."
8856720304 hizmet numaramız ile farklı bir operatörden Merkür Net ADSL hizmetine geçiş yaptık. Ancak geçiş işlemi tamamlandıktan sonra bağlantımız tam...
"Teşekkürler"
Muğla Bodrum’da Merkür Net’ten internet hizmeti almak için WhatsApp üzerinden başvuru yaptım. Ancak başvurumun ardından hiçbir şekilde geri dönüş alam...
"Teşekkürler destek ekibine ilgilenip sorunu çözdüler"
Merkürnet 100 Mbps VDSL internet aboneliğimle ilgili olarak, 28.09.2025 sabahından bu yana Yalova’daki adresimde internet hizmeti alamıyorum. Kesinti ...
Abonelik iptali için çağrı merkezini aradım. Modemlerini gönderdiğim takdirde, ellerine ulaştığında tekrar aramam ve kayıt açtırmam gerektiğini söylediler. Gönderdiğim modemim 25.09.2025 tarihinde ellerine ulaştı. Aradığımda, aboneliğin iptal edileceğini ve telefona iptal mesajı geleceğini söyledile...
Merkur.net üzerinden taahhütsüz internet hizmeti alıyordum. 15 Temmuz ve 15 Ağustos tarihlerinde, hiç kullanmadığım internet için sırasıyla 437 TL ve 675 TL olmak üzere toplam 1.112 TL ödeme yaptım. Buna rağmen, şu anda da 437 TL daha ödeme yapmam isteniyor. Tüm ödemelerimi kendi sitelerinden online...
Merkür Net VDSL 35 Mbps internet kullanıcısıyım. 15 Eylül 2025 Pazartesi günü, yan tarafta başlayan inşaat çalışması nedeniyle internet kablom koparıldı ve kablolar şu anda yerde, bağlantım tamamen kesilmiş durumda. Daha önce farklı bir firmada da benzer bir sorun yaşadım ve inşaat alanından geçecek...
"Biraz geç olsa da sorunum çözüldü. Teşekkürler."
Merkür Net ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 aydır hizmet alamamaktayım. Defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen (en az 5 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm), tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Bu durum ilk kez yaşanmıyor; daha önce de benzer bağlantı kesintileriyle k...
03.07.2025 tarihinde Merkür Net’ten TÜRKSAT Kablo Net’e “Aramıza Hoş Geldin” kampanyası kapsamında DSL 50 Mbps paketine geçiş yaptım. Ancak geçiş işleminden sonra Merkür Net tarafından 499 TL’lik bir fatura çıkarıldı ve bu faturanın iptal edilemeyeceği belirtildi. Bu konuda TÜRKSAT Kablo Net uygulam...
Merkürnet’ten aldığım ev interneti hizmeti kapsamında, aboneliğimin başından beri (yaklaşık 5 fatura dönemi) ödediğim faturaların tarafıma iletilmemesi sorununu yaşıyorum. Şirketten defalarca faturalarımı talep etmeme rağmen, bana herhangi bir fatura gönderilmediği gibi, bazı dönemlerde fatura da ke...
Merkürnet isimli internet sağlayıcısının 640007854 numaralı abonesiyim. Merkürnet İnternet Sanayisi ile yaklaşık bir yıl önce abonelik sözleşmesi yaptık. Sözleşme sırasında, internet hizmetinin aylık 330 TL olduğu belirtildi. Ancak son ayda bu ücret 600 TL'ye yükseldi. Sözleşme sırasında modemin ban...
Merkürnet internet şirketi 21/06/2025 ile 30/06/2025 tarihinde internet hizmeti verdi. 01/07/2025tarihinden itibaren internet arıza verdiğinden ve arızayı gidermedikleri için 0907/2025 tarihinde Netspeed adlı başka bir internet kurumuna geçiş yaptım. Haziran 2025 ayından merkürnet 9 gün hizmet verdi...
Merkür.net, kullanmadığım ayın ücretini de talep ediyor. Önceden aboneliğimi iptal etmek istediğimi hem mesajla hem de arayarak bildirmeme ve interneti kullanmamama rağmen, tüm ayın ücretini ısrarla ve bezdirici şekilde mesaj atarak istiyor. Karşı mesaj ve aramalarıma ise tamamen kayıtsız kalıyor. Z...
Merkür Net 1 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
