to read complaints and reviews, or file yours.
Merkür Net’e 22 Temmuz’da 100 megabit hızında internet paketi için abone oldum. Aboneliğimin henüz 11. günündeyken hizme...tten memnun kalmadığım için caymak ve aboneliğimi iptal etmek istediğimi ilettim. Telefonda iptal talebimin alınacağını söylediler; ancak herhangi bir işlem başlatılmadı ve hâlen a
"Teşekkürler"
01.07.2026 tarihinde Merkürnet ev interneti aboneliğime ait 649,90 TL tutar...ındaki faturamı ödememe rağmen sistemde hâlâ ödenmemiş olarak görünüyor ve
Merkürnet ev interneti aboneliğimde 2 Mayıs sabahından beri bağlantı sorunu yaşıyorum. O günden bu yana evde hiçbir ciha...zdan internete bağlanamıyoruz ve hizmeti hiç kullanamıyoruz. Şu ana kadar müşteri hizmetlerini aramadım ancak bu kesinti nedeniyle mağdur durumdayım. Merkürnet’in arızayı acilen t
Merkür Net üzerinden 640009789 numaralı ev interneti aboneliğini kullanıyorum. 12.03.2026 tarihinde faturamı ödedim, ard...ından aynı fatura için otomatik ödeme talimatı verdiğim kredi kartımdan da tekrar çekim yapıldı ve aynı fatura için çift ödeme gerçekleşti. Bu durumu Merkür Net’e defalarca iletme
Eskişehir Tepebaşı Şirintepe Mahallesi’nde yaklaşık 4 aydır Türk Telekom’a ait internet kabloları kopuk şekilde yerde du...ruyor ve herhangi bir iyileştirme yapılmıyor. Bu kabloların hemen yan tarafında bulunan inşaat malzemeleri nedeniyle kablolar zaman zaman onların altında kalıyor ve bu durum intern
Merkür Net üzerinden aldığım VDSL internet hizmetiyle ilgili olarak 19.03.2026 tarihinden bu yana, yani bir aydan uzun s...üredir kesintisiz şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Iğdır Merkez’de bulunan adresimde bu süre boyunca hiç internet hizmeti alamamama rağmen tarafıma fatura çıkarılması neden
Merkürnet üzerinden aldığım internet hizmetinde 15-30 Ocak tarihleri arasında toplam 15 gün boyunca evimde internet eriş...imi sağlayamadım. Bu süre içinde hizmeti hiç kullanamamama rağmen, fatura tutarımda herhangi bir indirim veya düşüm yapılmadı. Konu ile ilgili olarak yaklaşık 10 kez müşteri hizme
Merkürnet üzerinden kullandığım 100 Mbps fiber internetimi yaklaşık 6 aydır sorunsuz kullanıyordum. Son 1 aydır ise her ...gün akşam saat 18:00’den gece 02:00’ye kadar internetimde ciddi kasmalar, yavaşlamalar ve hız düşmeleri yaşamaya başladım. Bu saat aralığında yaptığım hız testlerinde hızım çoğu za
Merkürnet internet aboneliğimi başka bir operatöre taşımak isterken 29.01.2026 tarihinde geçiş başvurusu yaptım. Normal ...şartlarda iki operatör arasındaki yazışmalarla en geç 48 saat içinde geçiş sağlanması gerekirken, yaklaşık 4 gün boyunca geçişim onaylanmadı, internet erişimim kapatıldı ve bu süre
Merkür Net ile yapmış olduğum internet aboneliğinde, 31 Ocak tarihine kadar sabit fiyat garantisi verdikleri halde bu ta...rihe gelinmeden önce herhangi bir bilgilendirme yapmadan zam yaptılar. Önceden 330 TL ödediğim fatura tutarı bir anda 500 TL’ye yükseltildi ve hiçbir şekilde tarafıma mesaj, arama
Merkürnet üzerinden kullandığım ev interneti için başka bir firmaya geçiş yapmam gerekiyor ancak bunun için gerekli olan... hizmet numarasına bir türlü ulaşamıyorum. Bugün itibarıyla hizmet numaramı öğrenmek için başvuru yapmama rağmen tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi. Talep ettiğim tek şey, abon
Merkürnet ev interneti abonesiyim. Online işlemler üzerinden arıza kaydı açmaya çalıştığımda sistem düzgün çalışmıyor. “...Arıza kaydı oluştur” dediğim halde kayıt oluşmuyor ve ekran takılı kalıyor, hiçbir ilerleme olmuyor. Geçmişte de ara sıra bu şekilde hata veriyordu ancak bu sefer son 24 saattir hi
Manisa Alaşehir’de Merkür Net ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 7 aydır h...er ay aynı sorunu yaşıyorum. Her ay daha iyi internet alacağım söylenmesine
"Tesekkurlerr"
"Merkür net e ilgilerinden dolayı teşekkür ederim"
Merkürnet’te 640005292 numaralı aboneliğim için kasım dönemine ait haksız b...ir fatura çıkarıldı. Kasım borcumu ödemiş olmama rağmen hesabıma yeniden 65
Merkürnet üzerinden 25 Kasım tarihinde mevcut 35 Mbps taahhütsüz VDSL aboneliğimin fiber internete geçirilmesi için tale...p oluşturdum. Tarafıma bu talebin Türk Telekom ekiplerine iletildiği söylendi ancak aradan 7 iş gününü aşkın süre geçmesine rağmen fiber internet kurulumu için benimle iletişime ge
"Teşekkürler"
Merkürnet internet firmasıyla yaşadığım internet sorunları nedeniyle müşter...i temsilcisini aradım. Temsilci, daha sonra arayacaklarını söyleyerek bir a
". Verdiiniz hizmetten memnunum. Başka bir firma tarafından dolandırılmaya calisilmisim. Kusura bakmayın. Teşekkür ederim. İyi çalışmalar"
Merkürnet ev interneti aboneliğimle ilgili yaşadığım bir sorunu ve çağrı me...rkezi yaklaşımını belirtmek istiyorum. Yaklaşık 2 saat boyunca toplam 5 kez
Yaklaşık 3 yıldır Merkür Net üzerinden internet hizmeti kullanıyorum. 26 Aralık son ödeme tarihi olan faturayı gözümden ...kaçırdığım için zamanında ödeyemedim. Bunun üzerine 1 Aralık 2025 tarihinde, yani yalnızca 3 iş günü gecikme olmasına rağmen, internet hızım ciddi şekilde düşürüldü ve bir de bir s
Kırıkkale’de Merkür Net üzerinden aldığım ADSL internet hizmetinde yaklaşık 2 aydır sürekli kopma ve zaman zaman hiç bağ...lanamama sorunu yaşıyorum. İnternete kesintisiz erişemediğim için hem günlük işlerim hem de ihtiyaçlarım aksıyor. Ödemelerimi her ay düzenli olarak yapmama ve şu an 380 TL ücret ö
Merkürnet ADSL hizmeti için yaklaşık 2 aydır İzmir/Konak adresinde aboneyim. Abonelik başlangıcından bu yana her hafta y...alnızca 6 gün internet hizmeti alabiliyorum. Her hafta salı veya çarşamba günleri internet kesiliyor. Örneğin, 18.11.2025 Salı günü tüm gün internet yoktu ve ancak akşam saat 18.00
Merkürnet abonesiyken fiyatların aşırı yükselmesi nedeniyle 03.07.2025 tarihinde Kablo Net’e geçiş yaptım. Abonelik ipta...l tarihim ise 05.08.2025 olarak görünüyor. Bu süre zarfında Merkürnet’ten herhangi bir hizmet almadım ve internet bağlantım tamamen yeni operatörüm üzerinden sağlandı. Buna rağmen,
"Bugün arıza giderildi. Teşekkürler."
Merhaba, Merkürnet internet servis sağlayıcısının hizmetini kullanıyorum. Ancak Türk Telekom altyapısı üzerinde yaşanan... kesintisi nedeniyle internet hizmetim 18 Eylül kesilmiş durumdadır. Şu ana kadar defalarca Merkürnet ile iletişime geçtim; ancak her seferinde çözüm yerine sadece tarih değişiklik
"Öncelikle firma yetkililerine çok teşekkür ederim. Birebir ilgilendiler hatta 22.00 civarı beni arayıp sorunun çözüldüğünü teyit ettik. Çok teşekkür ediyorum."
