to read complaints and reviews, or file yours.15 Gün Kesintili İnternet İçin Fatura İndirimi Talebi
Merkürnet üzerinden aldığım internet hizmetinde 15-30 Ocak tarihleri arasında toplam 15 gün boyunca evimde internet erişimi sağlayamadım. Bu süre içinde hizmeti hiç kullanamamama rağmen, fatura tutarımda herhangi bir indirim veya düşüm yapılmadı.
Konu ile ilgili olarak yaklaşık 10 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm ve her seferinde bir sonraki fatura döneminde bu kullanılamayan günlerin faturadan düşüleceği söylendi. Ancak verilen sözlere rağmen faturamda herhangi bir düzeltme yapılmadı. Hizmet alamadığım günler için ücret ödemek zorunda bırakılmam beni mağdur ediyor.
Kahramanmaraş Onikişubat bölgesinde kullandığım hatta ait 640009784 numaralı aboneliğim için, 15 gün boyunca kullanamadığım internet hizmetine ait ücretin faturamdan düşülmesini ve gerekli düzeltmenin yapılarak mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum. Pazartesi gününe kadar gerekli iade ve düzeltme yapılmadığı takdirde, avukatım aracılığıyla icra ve benzeri tüm yasal süreçleri başlatacağımı bilgilerinize sunarım.
