to read complaints and reviews, or file yours. 
Mercedes Elektrikli eqb model aracım, henüz bir yaşında ve garanti kapsamındayken motor arızası verdi. 12.000 km bakımından çıktıktan yalnızca 20 gün sonra, iki defa yolda kaldım ve her iki seferde de aracım çekiciyle servise çekildi. Aracımı Milas’taki yetkili servise teslim ettim. Servis, motorun değiştirileceğini belirtti ve herhangi bir ücret talep edilmedi. Ayrıca, motor değişimi nedeniyle ruhsatımın da değişmesi gerekecek. Aracım yaklaşık 2 haftadır serviste ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım; aracımı kullanamıyorum.
Aracımın bu kadar kısa sürede ve garanti süresi içinde motor arızası vermesi, bunun gizli ayıp olduğunu düşündürmektedir ve güvenimi sarsmıştır. Bu nedenle, aracımın motorunun değiştirilmesi yerine, aracımın tamamen yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma hızlı bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.
2024 model ve sadece 12.000 kilometrede olan Mercedes-Benz eqb aracım, iki kez yolda kaldıktan sonra motor arızası verdi. Üstelik bu sorunlar, birinci yıl bakımını yetkili serviste yaptırdıktan sadece bir ay sonra başladı. Yetkili servis tarafından tek çözüm olarak motor değişimi önerildi. Bu durum, Mercedes markasına duyduğum güveni ciddi şekilde sarsmıştır.
Elektrikli bir Mercedes’te bu kadar büyük arızaların yaşanması ve çözüm olarak yalnızca motor değişiminin sunulması, hem araçtaki değer kaybının hem de müşteri mağduriyetinin göz ardı edildiğini gösteriyor. Premium bir markadan beklediğim müşteri memnuniyetine odaklı yaklaşımı kesinlikle göremedim.
Aracımın değiştirilmesini ya da yaşadığım maddi ve manevi zararın karşılanmasını talep ediyorum. Aksi halde tüm hukuki haklarımı ve kamuoyu ile paylaşma hakkımı saklı tutuyorum.
Mercedes-Benz EQB+ model aracım (plaka: 48 AET 616), sadece 12.000 kilometrede olmasına rağmen iki kez yolda kaldı ve motor arızası verdi. İlk olarak yaklaşık bir ay önce yolda kaldım ve aracım çekiciyle Bodrum Ottomal servisine götürüldü. Burada soğutma haznesi değiştirildi. Ancak yaklaşık bir haft...
Mercedes-Benz eqc model aracımda yaklaşık birkaç ay önce motor arızası meydana geldi. Aracımı İstanbul Koluman şubesine götürdüm ve o tarihten bu yana, yaklaşık 2 aydır motor parçasının tamiri için beklemekteyim. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleri ve servis yetkilileriyle iletişime geçtim, anca...
Mercedes eqb model aracım 4 Nisan 2025 tarihinden bu yana İstanbul Sancaktepe Koluman yetkili servisinde “tahrik arızası” nedeniyle beklemektedir. Araç garanti kapsamında olmasına rağmen, yaklaşık 5 aydır hiçbir çözüm sunulmadı. Bu süreçte tarafıma araç onarılana kadar herhangi bir yazılı bilgi de v...
Mercedes glb marka arabam garanti süreci içerisinde motor arızası hatası verdi. Marmaris yolu üzerinde hatayı aldığımız için zorlukla yolu tamamlayıp Mercedes'ten yardım talep ettik. Bize Dalaman Hastalya yetkili servisin en yakın servis olduğunu ve kendilerinin ilgileneceğini söylediler. 31 Ağustos...
2019 model Cla 200 araç sahibiyim aynı zamanda 30 yıllık Mercedes kullanıcısıyım. Araç şu an 70000 km'de. Aldığım andan itibaren tüm bakımlarını Has Oto'da yaptırdım. TEM otoyolunda trafiğin kalabalık olduğu bir saatte işe giderken gösterge panelinde sarı renkli motora su ilave edin. İkaz ışığı yand...
Yorumlar