Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Umut sonuçtan hiç memnun değil

Mercedes EQB 250+ İle Şarj Sorunu Ve İkame Araç Eksikliği

Mercedes EQB 250+ İle Şarj Sorunu Ve İkame Araç Eksikliği
Mercedes EQB 250+ İle Şarj Sorunu Ve İkame Araç Eksikliği
profile
04 Kasım 2024 15:17
21.662

24.10.2024 Tarihinde Mercedes eqb 250+ fl Aracımı Ankara Mengerler Bayiden teslim aldım. Aldığım gün Sivas ilinde ikamet ettiğimden aracı Sivas'a kadar getirdim, daha sonrasında aracı bir kez şarj ettim ve kullanmaya başladım. Araç 3. Gününde şarj almamaya başladı ve hiçbir istasyonda şarj edemedim. Çağrı merkezini aradığımda ise aracın servise çekilmesi gerektiği iletildi. 30.10.2024 Tarihinde Samsun Mengerler Servisine araç çekici ile gönderildi. Bu süreçte tarafıma hiçbir şekilde ikame araç temini sağlanmadığı gibi sorunun çözümü ile ilgilide bir gelişme bulunmuyor. Hiçbir şekilde tespit yapılmadı ve tarafıma 6 gün geçmesine rağmen bir öneri sunulmadı. Ticaret ile uğraştığımdan araç benim için önemli tarafıma hiçbir şekilde ikame araç temin edilmiyor. Beğenmediğimiz başka markalar bile ikame sağlayıp sorunu çözerken Mercedes gibi bir firmadan basit bir ikame hizmeti bile alamıyorum. Üstelikte benimle alakalı olmayan bir sorundan dolayı daha sıfır aldığım 1 haftalık arabam bozuluyor!

profile
1 Destek ,
3 Yorum
05 Kasım 2024 17:21 (Şikayetten 1 gün sonra)
Umut
Umut
05 Kasım 2024 17:51

Çağrı merkezindeki personeliniz yeteneksiz ve çözüm odaklı değiller.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Ali
Ali

Almaktan vazgeçtik. Teşekkürler

İlker
İlker

Okuduğum şikayetlerden sonra aracı satın almaktan vazgeçtim. Bu saçmalıklar için neden bu ücreti ödeyeyim!?

Ahmet
Ahmet

Mercedes, copy paste cevaplardan artık bıktık. İnanın yakışmıyor.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Halil sonuçtan hiç memnun değil

Mercedes Eqb 250+ Fl 2024 İle Yolda Kaldım

profile
18 Temmuz 2024 12:58
17.904

Mercedes EQS Şarj Sorunu Ve Servis Mağduriyeti

profile
13 Mart 2024 23:01
8.933
Benzer Şikayet Yaz