to read complaints and reviews, or file yours. 
2011 yılında ilk alındığı günden itibaren aksatılmadan tüm bakımları Mengerler egemer'de yapılan w212 e250 aracım, henüz 90 bin küsur kilometrede şanzıman yağ soğutucusundan yağ kaçağı sorunu yaşamaya başladı. Araştırmalarım sonucunda bu kilometrelerin bu tür bir arıza için çok erken olduğunu ve aracın kronik olarak sıkıntılı bir araç olmadığını öğrendim.
Yıllardır tüm araçlarımı eksiksiz olarak Mengerler egemer'e götürdüğümü ve bu aracın da iyi niyet garantisi kapsamında olduğunu belirterek yardım talebinde bulundum.
Ancak birkaç gün sonra tarafıma yapılan dönüş olumsuz oldu ve Mercedes Benz Türkiye'nin talebimi reddettiği bilgisi verildi. Bunca zaman aracımın bakımlarını dışarıda yarı fiyatına yaptırabilecekken neden sürekli yetkili servisi tercih ettiğimi ve en ufak bir sorunda neden red yanıtı aldığımı sormak istiyorum. Müşteri sadakati ve memnuniyetinin gözetilmediğini düşünüyorum.
Bu kadar büyük bir dünya markasının en ufak bir sorunda müşteriyi yalnız bırakması üzücü.
Şikayetvar.com aracılığıyla tarafınıza bir kez daha ulaşmak istiyorum. Aksi takdirde aracımı yetkili servise götürmeyeceğim ve ilk fırsatta aracımı değiştirerek bir daha markanızı tercih etmeyeceğimi belirtmek istiyorum. Tarafınızdan olumlu geri dönüşler bekliyorum.
10.12.2023 tarihinde w206 kodlu 2023 model c200 aracım 15.000 km'de krank kesmesi sonucu otobanda yolda kaldım. Aracımı Bostancı Mengerler yetkili servise çekici ile götürdüm. İnceleme sonucunda arızanın krank kesmesinden kaynaklı olduğunu ve Almanya Mercedes'ten garanti kapsamında sıfır sandık moto...
Mercedes Benz E180 sıfır araç aldık. 23 Ağustos 2024 tarihinde teslim aldığımız araç, Mengerler Bostancı'dan çıktıktan 2 km sonra soğutucu sistem arızası verdi. Servise geri döndük 3 saat bekledik, yazılımsal, düzelttik dediler. Ertesi gün yola gideceğimizi söyledik, sorun yok dediler. Milas'a doğru...
Aracımı üç kez Mengerler yetkili servisine akü şikayetim için bıraktım. Aracım garanti kapsamında, W206 C serisi. Aracımı ilk götürdüğümde 12 V akü uyarısı aldığımı belirttim. T***** Bey ilgilendi ve arabanın yazılım güncellemesi gerektiğini, yapıldıktan sonra sorunun düzeleceğini belirtti. İkinci k...
Aracım 2016 e 250 Coupe. Şu anda 69.000 km'de. Yani yılda ortalama 10.000 km yapıyor. Araç alındığından beri bakımları zamanında ve yetkili serviste yapılıyor. Araç kapalı garajda, çok kullanmıyorum. Kullandığım zamanlar da özenli kullanırım, mesela çalıştırır çalıştırmaz hareket ettirmem veya konta...
Merhaba; Yaklaşık iki ay önce Bursa Mengerler şubesinden sıfır olarak teslim aldığım araç, elektriksel bir arıza sonucu yolda kaldı. Yol yardımı aracılığıyla aracım alındı ve ben yolda kaldım. Aracım çekildikten sonra başımın çaresine bakmak zorunda kaldım. Daha sonra aracın güncellenmesi gerektiği,...
Yorumlar