to read complaints and reviews, or file yours.Araç 4 Yıl Serviste Beklerken Yağmur Sızdırması Ve Çalıntı Parçalarla 1 Milyon TL Zarar Gördü
2022 yılında hasarlı durumda olan 2021 model Mercedes E200d aracımı mekanik ve kaporta işlemlerinin yapılması için İzmir Bornova Has Otomotiv’e teslim ettim. Araç o dönemde sadece mekanik ve kaporta hasarlıydı, elektrik aksamında hiçbir sorun yoktu. Aracın uzun süre serviste yatış sebebi, kasko şirketinin aracı perte çıkarmaması ve bu nedenle hukuki sürece girmemizden kaynaklandı; bu hukuki süreç devam ettiği için araç yaklaşık 4 yıl boyunca Has Otomotiv’in otoparkında bekledi ve bu süre zarfında herhangi bir işlem yaptırmadan 2026 yılında aracımı geri almak zorunda kaldım.
Aracımı teslim aldığımda yağmurdan korunmadığı için tüm elektrik aksamının ciddi şekilde zarar gördüğünü, aracın artık çalışmadığını ve araç üzerinden bazı parçaların da çalınmış olduğunu fark ettim. Buna rağmen firma yetkilileri araç bize böyle geldi diyerek sorumluluğu tamamen reddetti. Oysa bende kazadan hemen sonra çekilmiş, servise teslim ettiğim andaki ve servisten aldığım zamandaki tüm detaylı fotoğraflar mevcut ve bu fotoğraflarda aracı hangi durumda teslim ettiğim, hangi durumda geri aldığım açıkça görülüyor.
Tüm bu süreçte aracı korumadıkları ve gerekli özeni göstermedikleri halde benden otopark ve ekspertiz adı altında KDV dahil 25.000 TL ödeme alındı. Buna rağmen aracıma gerekli muhafaza sağlanmadı, elektrik aksamı tamamen arızalı hale geldi ve yaklaşık 1.000.000 TL tutarında bir zararla karşı karşıya bırakıldım. Zararımın karşılanması talebiyle kendilerine başvurduğumda ise araç bize böyle geldi, istediğiniz yere şikayet edebilirsiniz şeklinde son derece ilgisiz ve sorumluluktan kaçan bir cevap aldım.
Has Otomotiv Bornova şubesinin aracıma verdiği zararın ve ihmalinin resmi olarak araştırılmasını, yağmurdan korunmaması ve araç üzerinden parça çalınması sonucu oluşan tüm maddi zararımın eksiksiz karşılanmasını ve benden alınan otopark ve ekspertiz ücretinin de iade edilmesini talep ediyorum.
2021 model Mercedes E200d aracım, 2022 yılında hasarlı durumdayken mekanik ve kaporta işlemlerinin yapılması için İzmir Bornova Has Otomotiv’e tarafımca teslim edildi. Aracı servise teslim ettiğim tarihte sadece mekanik ve kaporta hasarı bulunmaktaydı, elektrik aksamında hiçbir arıza yoktu. Aracın uzun süre serviste kalmasının sebebi ise kasko şirketinin aracı perte ayırmaması ve bu nedenle hukuki sürece girmek zorunda kalmamızdı. Bu hukuki süreç devam ettiği için araç yaklaşık 4 yıl boyunca Has Otomotiv’in otoparkında bekledi ve bu süre boyunca araç üzerinde herhangi bir işlem yapılmadan 2026 yılında aracı geri almak zorunda kaldım. Aracımı teslim aldığımda, yağmurdan korunmadığı için tüm elektrik aksamının ciddi şekilde zarar gördüğünü, aracın artık çalışmadığını ve araç üzerinden bazı parçaların da çalınmış olduğunu fark ettim. Buna rağmen firma yetkilileri aracı bu şekilde teslim aldıklarını söyleyerek sorumluluğu tamamen reddettiler. Oysa bende kazadan hemen sonra çekilmiş fotoğraflar ile aracı servise teslim ettiğim andaki ve servisten aldığım zamandaki tüm detaylı fotoğraflar mevcut ve bu fotoğraflarda aracın hangi durumda teslim edildiği ve hangi durumda geri alındığı çok net şekilde görülebilmektedir. Tüm bu süreçte aracı korumadıkları ve gerekli özeni göstermedikleri halde benden otopark ve ekspertiz adı altında KDV dahil 25.000 TL tahsil edildi. Buna rağmen aracıma gerekli muhafaza sağlanmadı, elektrik aksamı tamamen arızalı hale geldi ve yaklaşık 1.000.000 TL tutarında bir maddi zararla karşı karşıya bırakıldım. Zararımın karşılanması talebiyle firmaya başvurduğumda ise “araç bize böyle geldi, istediğiniz yere şikayet edebilirsiniz” şeklinde son derece ilgisiz ve sorumluluktan kaçan bir cevap verildi. Has Otomotiv Bornova şubesinin aracıma verdiği zarar ve ihmalinin resmi olarak incelenmesini, yağmurdan korunmaması ve araç üzerinden parça çalınması sonucu oluşan tüm maddi zararımın eksiksiz olarak karşılanmasını ve benden alınan otopark ile ekspertiz ücretinin de iade edilmesini talep ediyorum.
