to read complaints and reviews, or file yours.Mercedes-Benz E220 Mercedes Sıfır Ayıplı Araç
28 Aralık 2023 yılında Mengerler Davutpaşa'dan E220 sıfır araç aldım. Aldığım gün yurt dışı seyahatimden dolayı evin otoparkına çekip yaklaşık 10 gün kaldı. Yurt dışından geldikten sonra ailem ile Afyon'da tatil yapmak için İstanbul'dan ayrıldık. Tatil dönüşünde çalışır halde olan aracın bütün elektrik akşamı kesilip ekranlar, göstergeler ve klima döndü, dışarıda kar, aracın içi buz kesilmeye başladı. Servisi aradık, Afyon'da olmadığını, en yakın Eskişehir'den yönlendirdiler. 4,5 saat sonra geldi. Pazar günü olmasına rağmen satış yetkilisi hanımefendi çok ilgilendi, elinden gelenin en iyisini yapmaya çalıştı, ona ayrıca teşekkür ediyoruz. Lakin servis kısmıyla alakalı neyse, kısacası o günden beri aracın bütün gösterge panelleri, dokunmatik ekranı servise günlerce gidilmesine rağmen, serviste günlerce kalmasına rağmen sıfır almış olduğumuz araç hala aynı şekilde arıza vermekte ve maalesef moralim acayip bir şekilde bozulmakta. Gönül rahatlığıyla araca binmemekteyim. Bu mağduriyetimin acilen telafi edilmesini ve bu arızanın giderilmesini istiyorum. Mercedes'in bütün birimleriyle görüşmemize rağmen hala bir sonuç alamadık ve bozuk araç bu şekilde otoparkta yatmakta.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz tüm konularda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili olarak talebinize bu platform üzerinden yanıt veremeyeceğimizi belirtmek isteriz. Bize ileteceğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla, Mercedes Benz Otomotiv Tic. ve Hizmetler A.Ş.
Merhaba; Vermiş olduğunuz numaralar ile defalarca görüşüldü günlerce aracım serviste kaldı hatanın telafisi için aracın serviste kaldığı günlerde bile ikame araç dahi verilmedi. 6 milyon fazla ücret ödeyip aldığım araca otoparkta sadece Yıldızına bakıyoruz. Mercedes gibi bir markaya yakışıyor mu? Aynı bayiden aldığım yanılmıyorsam 3. Sıfır araç olacak bu sefer hayal kırıklığı yaşadım bir şekilde telafi edin.
