to read complaints and reviews, or file yours. 
26.08.2025 tarihinde kaza sonrası İzmir Has Otomotiv Mercedes yetkili servisine bıraktığım 2022 W206 C200 4MATIC aracım, yedek parça temin edilemediği için 40 gündür teslim edilmiyor. Parça bekleme sürecinde yetkili servis sürekli olarak parçanın gelmediğini belirtiyor. Mercedes müşteri hizmetleriyle üç defa görüşmeme rağmen herhangi bir açıklama ya da çözüm sunulmadı.
Kasko üzerinden işlemler yürütüldüğü için herhangi bir ücret ödemedim; ancak kasko firmasından sadece 15 günlük ikame araç hakkımı kullanabildim. Yetkili servis ek araç temin etmediği için ulaşımda, iş hayatımda ve özel yaşantımda ciddi mağduriyetler yaşadım.
Yaşadığım bu sürecin Mercedes markasına yakışmadığını düşünüyorum ve bundan sonraki dönemde benzer sorunları yaşayacağıma dair endişelerim nedeniyle markayı bir daha tercih etmeyeceğimi belirtmek isterim. Ayrıca, bu konu ile ilgili olarak markanın merkezi ya da Türkiye sorumluları hakkında inceleme yapılmasını rica ediyorum.
Öncelikle aracımın bir an önce teslim edilmesini, bu mümkün değilse tarafıma ikame araç sağlanmasını ve tüm süreç sonunda yaşadığım mağduriyetin telafisi için en az üç servis bakım ücretimin karşılanmasını talep ediyorum. Sorunun acilen çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Aracımı 2 hafta önce kaza sonucu Mercedes Mengerler Ümitköy Ankara şubesine tamirat için verdim. Firma parçanın almayandan geleceğini söyleyerek 45 iş günü olacağı söyledi. Bu süre çok uzun olduğunu ikame bir araç verilmesi gerektiğini iletim lakin böyle bir hizmet olmayacağı söylendi. 444 Mercedes ...
12.09.2023 tarihinde İzmir Has Otomotiv bayisinden satın almış olduğum ve henüz 42.000 km'deki E200d model arabamın 14 Haziran 2024 tarihinde yolda giderken bir anda 'off' durumuna geçerek hayati risk arz eden arızası defalarca ve günlerce Mercedes yetkili servislerinde kalmasına ve işlem görmesine ...
Aralık 2023 de aldığım C200 W206 kasa araç ile kaza yapıp yetkili bayi tarafından yaptırmış olduğum kasko tarafından yapılması için aracı yetkili servise gönderdim. Tam 1 aydır kaza kırılan farın gelmesini bekliyorum ve hala tarafıma bildirilen net bir tarih yok. Konu ile ilgili şikayet için Merced...
Mercedes marka aracım kaza sonucu 21.0602024 tarihinde yetkili servise çekildi. Aracın 1 ay sonra teslim edileceği bilgisi veren yetkili servis tarafından hala araç teslim edilmedi. Gerekçe ise Mercedes stoklarında hasarlı parçalardan biri olan tamponun olmaması. Ne zaman gelir bu parça diyoruz, "be...
21.07.2023'de hararet yapan aracımı Mercedes İzmir Mengerler yetkili servisine bıraktım. Bugün 24.09.2023 gün oldu. Hala problemi çözemedik diyorlar. En son parça tedariğinde dolayı Almanya'dan parça beklediklerini en erken 10 ekimde gelebileceğini söylediler. Buraya kadar sorun yok fakat benim firm...
Yorumlar