to read complaints and reviews, or file yours.2 Aydır Tamir Edilemeyen 2023 Mercedes E200
Merhaba
Mercedes E200 2023 model aracım 30.000 bakımı geldiğin de arızasıyla beraber geldi. Dpf ve katalizör tıkanıklığı olduğunu söyleyen servis garanti kapsamında parçaların değişeceğini fakat Almanya'dan parça bekleneceğini söyledi. 2 hafta sonra Almanya'dan parçalar geldi tekrar servise verdik aracı parça değişim işlemleri yapıldı araç hazır diye teslim edildi. Teslim aldığım aynı gün araç tekrar aynı hatayı verdi ve servise ilettim, eksik parça olduğunu onu da sipariş ettiklerini belirttiler. İnsanlık hali olabilir. Aracım 2.5 aydır 4 defa aynı arıza nedeniyle işleme alındı her defasında parça sipariş edilip parça değiştirildi her bırakmam da min 3 gün aracım orada kaldı. İkame araç istediğimiz zaman zorla araç alabildik. Bu kadar yapılan işleme ve bu kadar değişen parçaya rağmen 2023 model 30 bin km de bulunan aracın arızası giderilemiyorsa bu aracın ayıplı olduğunun kanıtıdır. Gaziantep Koluman Motorlu Araçlar yetkili servisi aracın ayıplı olduğunu kabul etmesi gerekmektedir. Şu an da Mercedes Almanya ve Mercedes Türkiye benim sorunumu çözemez ise hukuki süreci başlatacağımdan hiç şüpheniz olmasın.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz tüm konularda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili olarak talebinize bu platform üzerinden yanıt veremeyeceğimizi belirtmek isteriz. Bize ileteceğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla, Mercedes Benz Otomotiv Tic. ve Hizmetler A.Ş.
